HOOM Park & Hotel

Este hotel es ampliamente reconocido por ofrecer una excelente relación calidad-precio, lo que lo convierte en una opción popular para los viajeros que buscan una estancia asequible. Su característica distintiva es su fácil acceso al transporte público, en particular la cercana estación de tren, que ofrece conexiones rápidas con el centro de la ciudad. Esto lo convierte en una base ideal para viajeros con presupuesto limitado y exploradores de Estocolmo que buscan moverse por la ciudad de manera eficiente. Muchos huéspedes también lo encuentran adecuado para asistentes a eventos que acuden a conciertos o eventos deportivos en el cercano estadio. Si bien el hotel generalmente brinda una experiencia satisfactoria, se recomienda a los huéspedes que gestionen sus expectativas con respecto al estado de las habitaciones y que estén preparados para posibles retrasos durante las horas pico de registro.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios que mejoran la experiencia del huésped. Muchos aprecian el acceso gratuito a una sauna, que ofrece una opción relajante después de un día de turismo. Para el entretenimiento, los huéspedes pueden disfrutar de billar y shuffleboard de forma gratuita en el área del vestíbulo, lo que agrega un elemento social a la estadía. También hay un gimnasio bien equipado disponible para aquellos que deseen mantener su rutina de ejercicios. El hotel ofrece Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes informaron problemas de conectividad intermitente en ciertas habitaciones. Dos ascensores de cristal ofrecen un toque moderno y un acceso eficiente a los pisos. Si bien hay estacionamiento disponible, a menudo se destaca por ser costoso y, a veces, difícil de asegurar directamente en el hotel.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son mixtos. Si bien algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias al llegar y apreciaron las camas cómodas, muchos otros notaron que las habitaciones parecían desgastadas y necesitaban renovación, con rasguños visibles en los muebles y marcas en las paredes. Se informaron con frecuencia problemas como polvo en las superficies y detrás de las camas. La comodidad de la cama también varió, y algunos describieron los colchones como duros o deslizándose, mientras que otros los encontraron perfectamente adecuados. Los niveles de ruido de los pasillos y la construcción exterior fueron una preocupación para algunos, lo que afectó la calidad del sueño. Varias habitaciones carecían de ventilación o aire acondicionado adecuados, lo que provocaba condiciones incómodamente cálidas, y algunas ventanas no se podían abrir o solo parcialmente. También se mencionaron problemas en el baño, incluidos accesorios rotos, mal drenaje y falta de agua caliente.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como excelente con una amplia variedad de opciones. Muchos destacan los croissants recién horneados y la disponibilidad de gofres como favoritos particulares. El café generalmente es bien considerado. Si bien la selección es buena, algunos huéspedes notaron que los artículos de comida caliente, como los huevos revueltos, podían estar aguados o tibios, y el pan a veces parecía seco. El buffet de desayuno es completo y satisface diversos gustos, aunque algunos huéspedes mencionaron opciones limitadas para necesidades dietéticas específicas, como halal o kosher. El restaurante del hotel ofrece un menú limitado, y algunos huéspedes consideran que la calidad es aceptable pero que le falta ambiente.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja significativa para muchos viajeros, particularmente debido a su proximidad al transporte público. Está convenientemente situado a una corta distancia a pie (alrededor de 5 a 10 minutos) de la estación de tren de Ulriksdal, que ofrece fácil acceso a la estación central de Estocolmo (generalmente a 2 o 3 paradas de distancia). Varias paradas de autobús también se encuentran muy cerca, ofreciendo conexiones con el aeropuerto y otras áreas. Esto lo convierte en una excelente base para explorar la ciudad sin alojarse en el bullicioso centro. El hotel también está bien ubicado para aquellos que asisten a eventos en el Friends Arena o visitan el Mall of Scandinavia. El área circundante se describe como moderna y en desarrollo, con construcción en curso que a veces puede causar ruido o desafíos de navegación. El estacionamiento está disponible, pero a menudo se destaca por ser costoso y, a veces, difícil de encontrar.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y servicialidad. Muchos huéspedes elogian su disposición para ayudar con las solicitudes y resolver los problemas. Sin embargo, hay comentarios recurrentes sobre la lentitud del proceso de registro, especialmente durante las horas pico, lo que genera largas colas y retrasos en la disponibilidad de las habitaciones. También se informaron problemas con las tarjetas de acceso que se desactivaban. Si bien algunos huéspedes experimentaron una pronta resolución de los problemas, otros encontraron que la capacidad de respuesta a las quejas era inconsistente. La frecuencia del servicio de limpieza fue un punto de discordia para algunos, ya que las habitaciones no se limpian a diario y, a veces, los huéspedes tenían que solicitar servicios básicos como toallas o papel higiénico. A pesar de estos desafíos, muchos huéspedes destacaron a miembros individuales del personal por su servicio excepcional y su comportamiento profesional.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel está ubicado en una zona con construcción en curso, lo que a veces puede provocar ruido durante el día. Una característica notable mencionada por varios huéspedes es la presencia de habitaciones sin ventanas, que algunos encontraron claustrofóbicas o incómodamente cálidas debido a la falta de luz natural y ventilación. Si bien el hotel ofrece estacionamiento, los huéspedes informan con frecuencia que puede ser difícil encontrar lugares disponibles directamente en el hotel y que implica un costo significativo. La política del hotel con respecto a la limpieza de la habitación es generalmente cada pocos días, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente, especialmente con respecto a la eliminación de basura.