Barcelo Tenerife

El hotel recibe amplios elogios por su impresionante arquitectura y sus múltiples piscinas, que incluyen opciones climatizadas y solo para adultos, creando un ambiente visualmente atractivo y relajante. Su equipo de animación recibe constantemente grandes elogios por sus atractivas actividades, como talleres únicos de fabricación de vidrio y diversos deportes. Los huéspedes destacan con frecuencia las habitaciones espaciosas y cómodas, que garantizan una estancia reparadora, y elogian al personal, generalmente amable y atento, que contribuye significativamente a una experiencia positiva. La calidad de la comida, en particular el bufé de desayuno, se destaca a menudo por su amplia variedad y frescura. Este destino es ideal para parejas que buscan un retiro tranquilo, familias que buscan diversas actividades e instalaciones para niños, y viajeros solos que desean un ambiente tranquilo para el descanso y la recuperación. Para mejorar su visita, considere la posibilidad de ascender al Royal Level para disfrutar de una experiencia aún más exclusiva, y tenga en cuenta que la ubicación del hotel puede ser bastante ventosa.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las diversas preferencias de los huéspedes. La mayoría de los huéspedes aprecian las numerosas piscinas, incluidas las opciones climatizadas y las zonas exclusivas para adultos, que generalmente están bien mantenidas y ofrecen amplias tumbonas. Sin embargo, algunos señalan que reservar tumbonas puede ser un problema a pesar de las políticas del hotel. El gimnasio está bien equipado y es accesible, lo que ofrece una opción conveniente para hacer ejercicio. Las actividades únicas como el kayak en la laguna del hotel y los atractivos talleres de fabricación de vidrio se destacan con frecuencia como experiencias memorables. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes informan de una conectividad inconsistente. El hotel también cuenta con pistas de tenis y baloncesto/voleibol, que se suman a la oferta recreativa. Algunos huéspedes mencionaron que los puntos de recarga de coches eléctricos estaban fuera de servicio, y algunos encontraron que las áreas alrededor de las mesas de ping-pong y billar tenían un olor desagradable.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y el confort de las habitaciones son en gran medida positivos, y muchos describen los alojamientos como espaciosos, grandes e impecables. Las camas son constantemente elogiadas por ser excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una buena noche de sueño. La mayoría de los baños destacan por su generoso tamaño, con comodidades como bañeras de hidromasaje y duchas de efecto lluvia, aunque se han observado algunos accesorios antiguos y problemas de cal. Si bien las habitaciones generalmente están bien mantenidas con servicio de limpieza diario, algunos huéspedes informaron de signos de desgaste en los muebles o pequeños descuidos de limpieza como pelo en el suelo u hormigas. Los niveles de ruido suelen ser bajos debido a las habitaciones insonorizadas, pero algunos huéspedes experimentaron problemas con la fluctuación de la temperatura del agua de la ducha o un olor persistente a aguas residuales en ciertos baños. Se agradecen las comodidades como frigoríficos y suministros de café/té repuestos, aunque algunos encontraron que los controles del aire acondicionado eran deficientes.

Comida y calidad de los alimentos
La comida y la calidad de los alimentos del hotel reciben críticas mixtas, pero generalmente positivas. La mayoría de los huéspedes elogian el restaurante bufé por su amplia variedad y las noches temáticas de cena, y el desayuno a menudo se destaca como excepcional debido a sus opciones frescas, que incluyen zumos naturales y cava. El restaurante Royal Level es particularmente elogiado por sus opciones de menú a la carta y bufé de alta calidad, que ofrecen una experiencia más exclusiva sin colas. El Breeze bar es una opción popular para el almuerzo, que ofrece un menú variado y bien preparado. Si bien muchos encuentran la comida deliciosa y de buena calidad, algunos huéspedes describen el bufé principal como repetitivo, con platos ocasionalmente tibios o que carecen de frescura, y algunos incluso encontraron que la comida era de mala calidad, citando ingredientes congelados o enlatados. La selección de bebidas en los bares es ampliamente apreciada, con marcas de bebidas alcohólicas y cócteles bien elaborados. También se destaca la atención del personal a las necesidades dietéticas, incluidas las opciones sin gluten y veganas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación y la accesibilidad del hotel son un punto importante de debate entre los huéspedes. Su proximidad al aeropuerto, normalmente un trayecto en taxi de 10 a 15 minutos, es muy conveniente para los traslados, y aunque los aviones vuelan por encima, muchos huéspedes informan de que el ruido no es molesto debido a la insonorización del hotel. Sin embargo, el hotel está situado en una zona relativamente aislada, con tiendas y restaurantes limitados a poca distancia, lo que requiere taxis o un coche de alquiler para explorar. Algunos huéspedes encontraron que la zona circundante era bastante ventosa en comparación con otras partes de la isla. Si bien hay agradables paseos costeros cerca, la playa inmediata a menudo se describe como pedregosa, sucia y no apta para nadar. El diseño del hotel, construido sobre un terreno montañoso, puede ser un desafío para los huéspedes con problemas de movilidad, aunque a veces hay buggies disponibles. Se ofrece aparcamiento, pero las plazas pueden ser limitadas.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel se destacan constantemente como una de las principales fortalezas, y los huéspedes elogian con frecuencia su amabilidad, servicialidad y atención. El equipo de animación recibe elogios excepcionales por su energía atractiva, sus diversas actividades y su capacidad para crear un ambiente acogedor para todas las edades. La mayoría de los huéspedes experimentan un proceso de registro rápido y aprecian los eficientes servicios de limpieza. Sin embargo, los comentarios sobre el personal de recepción pueden ser mixtos, y algunos los encuentran poco serviciales o demasiado dependientes de la aplicación del hotel para obtener información. Si bien el personal del bar y del restaurante generalmente se describe como profesional y atento, algunos huéspedes informaron de casos de servicio lento durante los períodos de mayor actividad o una percepción de falta de entusiasmo. Se observaron algunos incidentes aislados de personal que parecía despreocupado o poco profesional, pero en general, el compromiso de brindar un excelente servicio es un tema recurrente positivo, que hace que los huéspedes se sientan bien atendidos durante toda su estancia.

Información adicional
Para los huéspedes que buscan una experiencia superior, se recomienda con frecuencia la mejora al Royal Level, que ofrece acceso a piscinas y opciones gastronómicas exclusivas que mejoran la sensación de lujo y privacidad. El hotel utiliza una aplicación dedicada para gestionar actividades y reservas, que algunos huéspedes encontraron conveniente, aunque otros experimentaron problemas de funcionalidad. Una política notable es la práctica del hotel de retirar las pulseras de todo incluido al hacer el registro de salida, lo que significa que los servicios ya no están incluidos después de las 12:00 PM, lo que puede ser un inconveniente para aquellos con vuelos tardíos. El diseño expansivo y a menudo montañoso del hotel implica considerables distancias a pie, y aunque hay buggies disponibles, la navegación a veces puede ser confusa. Los huéspedes también deben ser conscientes de que la ubicación del hotel es propensa a condiciones de viento. Si bien el hotel ofrece un ambiente relajante, algunos huéspedes notaron la ausencia de agua embotellada de cortesía en las habitaciones o en las comidas para los paquetes estándar de todo incluido.