Cresta Palace

El hotel es una magnífica combinación de elegancia de la Belle Époque y confort moderno, cuya característica distintiva es su acceso directo y cómodo a las pistas y remontes de esquí, lo que lo convierte en una opción ideal para los entusiastas de los deportes de invierno. Los huéspedes elogian constantemente el ambiente cálido y acogedor del hotel, la excepcional amabilidad de su personal y la alta calidad de sus experiencias gastronómicas. Es especialmente adecuado para familias que buscan unas vacaciones completas y atractivas, ya que ofrece amplias instalaciones y servicios para niños. Las parejas y los que buscan bienestar también encuentran el hotel atractivo, atraídos por sus serenas instalaciones de spa y sus encantadoras zonas comunes. Para aprovechar al máximo su estancia, considere la posibilidad de solicitar una de las habitaciones recientemente renovadas para disfrutar de una mayor comodidad y asegúrese de aprovechar al máximo los pases gratuitos de transporte público y teleférico que se ofrecen durante su visita.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una amplia gama de instalaciones diseñadas para mejorar la estancia de cada huésped. Una característica destacada es la excelente sala de esquí, que ofrece taquillas con calefacción y acceso directo a las pistas, lo cual es muy apreciado por los esquiadores. Para la relajación y el rejuvenecimiento, la zona de bienestar es extensa, con una gran piscina cubierta, múltiples saunas, una sala de vapor y una bañera de hidromasaje, aunque algunos huéspedes encontraron que el agua de la piscina podría estar más caliente o que la zona del spa no era lo suficientemente grande durante las horas punta. Hay un gimnasio bien equipado disponible, y algunas evaluaciones incluso mencionan la opción de un entrenador personal. Las familias se benefician enormemente de un club infantil dedicado y bien gestionado y de una sala de juegos moderna, que garantiza el entretenimiento de los niños. Además, el hotel ofrece una sala para bicicletas con estación de lavado para los entusiastas del ciclismo, y hay un amplio aparcamiento exterior gratuito disponible.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian con frecuencia el compromiso del hotel con la limpieza, señalando que las habitaciones y las zonas comunes están siempre impecables y bien mantenidas. Las habitaciones en sí mismas se describen generalmente como espaciosas y cómodas, y muchos huéspedes recomiendan encarecidamente las habitaciones recientemente renovadas por su diseño moderno, mobiliario de alta calidad y servicios mejorados. Estos alojamientos actualizados suelen contar con baños grandes con ducha a ras de suelo y bañera, amplio espacio de almacenamiento, incluyendo prácticos vestidores, e impresionantes vistas a la montaña. La mayoría de los huéspedes informan de un ambiente tranquilo propicio para un sueño reparador, aunque algunos mencionaron ruidos ocasionales de niños en las zonas comunes. Se agradecen mucho los detalles bien pensados, como las camas cómodas, una selección de almohadas, una máquina de café y un minibar gratuito con bebidas no alcohólicas.

Comida y calidad de los alimentos
La oferta culinaria del hotel recibe elogios generalizados, y el bufé de desayuno se destaca constantemente como excelente, variado y generoso, con especialidades regionales y una amplia selección de opciones. Los huéspedes agradecen el horario prolongado del desayuno, a menudo hasta última hora de la mañana. El hotel cuenta con varios restaurantes, incluyendo un restaurante asiático muy bien valorado y un restaurante italiano, ambos con una cocina deliciosa y de alta calidad. Muchos huéspedes disfrutan del concepto DineAround, que ofrece flexibilidad en las opciones gastronómicas. El restaurante principal y las zonas del bar destacan por su ambiente agradable, a menudo realzado por música de piano en vivo por las noches. Si bien la mayoría de los comentarios sobre la calidad de la comida son muy positivos, algunos huéspedes encontraron que el menú de la cena en el restaurante principal era más adecuado para los amantes de la carne, y algunos experimentaron un servicio mixto o problemas específicos con algún plato en el restaurante italiano. Un bufé de tartas por la tarde es un complemento delicioso y popular.

Ubicación y accesibilidad
El hotel goza de una ubicación céntrica excepcionalmente cómoda en Celerina, lo que lo hace muy accesible para diversas actividades. Está idealmente situado a poca distancia a pie de la estación de tren y de la estación del teleférico, lo que proporciona acceso directo a las zonas de esquí y a las rutas de montaña. Los huéspedes agradecen la comodidad de poder esquiar hasta la puerta del hotel y la proximidad a las escuelas de esquí. Una parada de autobús justo enfrente del hotel ofrece conexiones frecuentes con St. Moritz y otras ciudades cercanas, lo que facilita la exploración. Para aquellos que llegan en coche, hay aparcamiento exterior gratuito disponible, lo cual es una ventaja significativa en la región. La ubicación es elogiada por su tranquilidad a pesar de su posición central, ofreciendo una base tranquila tanto para los deportes de invierno como para las excursiones de verano como el senderismo y el ciclismo.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel se describen constantemente como excepcionales, siendo el aspecto más elogiado de las estancias de los huéspedes. Los críticos destacan la excepcional amabilidad, la atención y la profesionalidad del equipo en todos los departamentos, desde la recepción hasta el personal de limpieza y del restaurante. El proceso de registro se destaca como acogedor y eficiente, y el personal a menudo proporciona recorridos e información útiles sobre las comodidades del hotel y las actividades locales. Muchos huéspedes elogian el enfoque proactivo del personal para satisfacer a los huéspedes, incluyendo su voluntad de atender las peticiones y su genuina calidez, creando una sensación de estar entre amigos o familiares. La mayoría de los huéspedes experimentaron un servicio rápido y eficiente, aunque algunos comentarios aislados mencionaron pequeñas inconsistencias en el servicio o barreras lingüísticas con algunos miembros del personal. La impresión general es la de un servicio dedicado y atento que mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
El hotel ofrece varias ventajas y políticas valiosas que mejoran la experiencia del huésped. Destaca por ser ideal para familias, ya que los niños menores de cierta edad a menudo comen gratis, y un club infantil dedicado ofrece actividades supervisadas. El hotel también tiene una política que admite mascotas, dando la bienvenida a los compañeros peludos con comodidades como una cama para perros y cuencos en la habitación, aunque algunos huéspedes expresaron su preocupación por que se permitieran mascotas en las zonas de comedor. Un beneficio significativo para los huéspedes que se alojan dos noches o más es el Engadin Pass gratuito, que incluye el uso gratuito del transporte público y los teleféricos de la región, lo que facilita mucho la exploración local. Otros detalles apreciados incluyen un bufé de tartas por la tarde diario, una fuente de fruta disponible para los huéspedes y la opción de alquilar bicicletas eléctricas en el establecimiento, con una estación de lavado de bicicletas.