Graz Häuser

Este hotel es muy apreciado por su extenso entorno natural, que ofrece una escapada tranquila en medio de una exuberante vegetación y una variedad de árboles. Su característica distintiva es la combinación de amplios espacios al aire libre con diversas instalaciones recreativas, que incluyen piscinas al aire libre y cubiertas climatizadas, lo que lo convierte en un destino ideal para familias que buscan una escapada relajante con muchas actividades. Las parejas y los amantes de la naturaleza también apreciarán el ambiente tranquilo y la oportunidad de relajarse. Los huéspedes destacan con frecuencia la calidad del desayuno y la amabilidad general del personal. Para aprovechar al máximo su estancia, considere confirmar el estado de su cabaña específica a su llegada, ya que algunas unidades más antiguas pueden requerir mantenimiento, y prepárese para caminar desde el área de estacionamiento hasta su alojamiento.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una variedad de impresionantes instalaciones diseñadas para la relajación y la recreación. Los huéspedes elogian constantemente la gran piscina al aire libre y la piscina cubierta climatizada, a menudo descritas como excelentes, limpias y un punto culminante, especialmente durante los meses más fríos. Si bien la piscina cubierta es un gran atractivo, algunos huéspedes notaron la necesidad de un mejor mantenimiento en sus vestuarios. Para los huéspedes activos, hay canchas de tenis y canchas de pádel bien valoradas. La propiedad también cuenta con un quincho espacioso, cubierto y descubierto, que ofrece un amplio espacio para reuniones. La conectividad Wi-Fi es generalmente confiable en la mayor parte de la propiedad, aunque se informaron algunas interrupciones aisladas. El estacionamiento cubierto está disponible, pero su distancia a los alojamientos es un punto frecuente de retroalimentación. Además, el complejo incluye áreas de juego para niños, lo que aumenta su atractivo familiar.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos, con algunos huéspedes elogiando las habitaciones espaciosas y otros notando problemas importantes. Muchas evaluaciones destacan una falta general de mantenimiento en las cabañas, describiéndolas como viejas o desgastadas, con casos de humedad, pintura descascarada e incluso camas rotas. Los colchones incómodos son una queja recurrente, a menudo descritos como desgastados o que consisten en dos camas individuales juntas para una doble, lo que provoca dolor de espalda. Las almohadas delgadas también se mencionan con frecuencia. Si bien algunos apartamentos más nuevos son bien recibidos, las unidades más antiguas a menudo carecen de servicios básicos como champú o pasta de dientes. Las cocinas, cuando están disponibles, pueden incluir un microondas, un hervidor eléctrico y un refrigerador, pero a menudo carecen de elementos esenciales como platos o detergente. Algunas habitaciones ubicadas cerca de la carretera principal pueden ser ruidosas, lo que afecta la calidad del sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El servicio de desayuno recibe comentarios frecuentes y variados de los huéspedes. Muchos lo describen como muy bueno, rico, variado, completo, fresco e incluso casero, destacando una amplia selección de artículos. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el desayuno era básico o limitado, y notaron una falta de fruta o la presencia de pasteles secos. Las preocupaciones específicas incluyeron jamón de baja calidad y observaciones de comida reciclada o insectos cerca del área de servicio. La limpieza del comedor también fue mencionada por algunos, con informes de mesas sin limpiar. Si bien el sentimiento general se inclina hacia lo positivo con respecto a la comida en sí, la consistencia de la calidad y la presentación, así como la atención del personal durante el servicio de desayuno, parecen variar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera ventajosa, ya que está cerca de la entrada de la ciudad y aproximadamente a cinco minutos en coche del centro de la ciudad. Esto lo convierte en una buena ubicación para aquellos con sus propios vehículos, que ofrece un refugio tranquilo rodeado de naturaleza y un ambiente de bosque tranquilo. Sin embargo, los huéspedes sin transporte personal pueden encontrarlo lejos de la terminal de autobuses y no es fácil caminar hasta el centro. Un punto importante de retroalimentación se refiere al estacionamiento, que a menudo se describe como lejos de las habitaciones y con acceso difícil debido al terreno irregular, las raíces y las pendientes pronunciadas. Además, algunas habitaciones situadas cerca de la carretera principal pueden ser ruidosas, lo que afecta el ambiente sereno. Navegar dentro del complejo también puede ser un desafío debido a las distancias y las pendientes, lo que hace que no sea fácil caminar para algunos.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad, atención y disposición para ayudar a los huéspedes. Muchas evaluaciones destacan al personal de recepción como muy amable y servicial, a menudo haciendo todo lo posible para resolver los problemas rápidamente. Los huéspedes aprecian la disposición general del equipo, y señalan sus esfuerzos para garantizar una estancia confortable. Sin embargo, hay casos aislados de personal antipático, particularmente notados durante el servicio de desayuno, o informes de una mala disposición al abordar ciertos inconvenientes. Si bien muchos elogian la pronta resolución de los problemas, algunos huéspedes experimentaron retrasos o falta de soluciones proactivas con respecto a problemas como la conectividad Wi-Fi o el agua caliente. A pesar de estas inconsistencias ocasionales, el consenso general apunta a un equipo dedicado y servicial.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos operativos y políticas. Algunas evaluaciones indican limitaciones de pago con tarjeta de crédito, como la imposibilidad de pagar en cuotas o restricciones en tipos de tarjetas específicas. También hubo informes de problemas con el reconocimiento del programa Previaje, donde solo se aceptó una parte del valor total para el beneficio. Algunos huéspedes mencionaron ruido de construcción cerca de sus alojamientos, lo que podría afectar la tranquilidad. Los comentarios recurrentes sugieren la necesidad de renovación de toallas y ropa de cama, ya que algunos artículos se describieron como viejos o desgastados. Además, algunos huéspedes experimentaron problemas con el agua caliente y problemas con la calefacción que no funcionaba correctamente en sus habitaciones, lo que requirió la intervención del personal. Una evaluación señaló una reciente nueva propiedad del inmueble.