Cayala se encuentra ubicada en el Valle Las Trancas, (Pinto), en un hermoso entorno natural y de tranquilidad, rodeada de bosques de coigues y robles, con una vista privilegiada al glaciar de Los Nevados , el cerro Las Cabras y un farellón bellísimo. Cuenta con una piscina (no temperada) de 14m x5m , otra pequeña que funciona por rebalse, para los más chiquitos, 2.5mx1,5 m, una piscina exterior temperada (tipo jacuzzi, 3m, de diámetro), y una sauna finlandesa de roca y madera,
Además hay grandes extensiones de áreas verdes, al lado de la piscina y las cercanías de las casas, tipo parque .Hay posibilidad de hacer caminatas de fácil y mediana dificultad, saliendo de las distintas casas. También dispone de cancha de volleyball empastada (Actividades de verano).
Para los pasajeros, tienen a disposición parrilla y carbón, textil para la cocina y toallas de baño (uso exclusivo dentro de las cabañas).