Aviso de privacidad de trivago

Este aviso de privacidad se aplica a todas las páginas web de trivago N.V. y sus afiliadas (como las páginas web de búsqueda de hoteles, trivago magazine, las páginas de compañías de trivago, Business Studio, Hotel Manager, etc.) y la app de trivago (de manera colectiva, “Servicios”).

En este documento explicamos el procesamiento de tus datos personales cuando usás nuestros Servicios. Por “datos personales” nos referimos a todos los datos que puedan usarse para identificarte. Proteger tus datos personales es algo muy importante para nosotros. Si tenés alguna pregunta o te gustaría obtener más información sobre la privacidad en trivago, escribí a info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

Es posible que debamos modificar nuestro aviso de privacidad debido al desarrollo tecnológico constante, a los cambios en nuestros servicios o en la legislación, y a otros motivos. Modificaremos este aviso de privacidad periódicamente y recomendamos que te informes sobre su contenido.

1 Parte responsable del procesamiento de datos

El controlador de los datos personales que procesamos es trivago N.V., Kesselstraße 5-7, 40221 Düsseldorf, Alemania. Teléfono: + 49-211-3876840000. Correo electrónico: info@trivago.com.

2 Contacto del delegado de protección de datos

Podés comunicarte con el delegado de protección de datos por correo electrónico a info@trivago.com con el asunto “Privacy Query”.

3 Tus derechos

Tenés los derechos que se describen a continuación en relación con tus datos personales:

3.1 Derechos generales

Tenés derecho a acceder a tu información, a rectificarla, suprimirla, limitar o rechazar su procesamiento, así como a la portabilidad de los datos. Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tenés derecho a revocarlo en cualquier momento.

3.2 Derecho a oponerse al procesamiento de datos basado en intereses legítimos

Conforme al artículo 21 (1) del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU) 2016/679 (“GDPR”), tenés derecho a manifestar tu oposición en cualquier momento, por motivos derivados de tu situación particular, en relación con el procesamiento de los datos personales en virtud de los artículos 6 (1) (e) o 6 (1) (f) del RGPD. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles. Si manifestás tu oposición, dejaremos de procesar tus datos personales a menos que podamos establecer motivos importantes y legítimos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o en caso de que tal procesamiento contribuya a la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamos legales.

3.3 Derecho a oponerse al marketing directo

En caso de que se procesen tus datos personales con fines de marketing directo, tenés derecho, conforme al artículo 21 (2) del RGPD, a oponerte en cualquier momento al procesamiento de datos personales con tales fines. Esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con el marketing directo.

En caso de que te opongas al procesamiento para marketing directo, dejaremos de procesar tus datos personales con esta finalidad.

3.4 Derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control

Tenés derecho a presentar un reclamo ante la autoridad de control de protección de datos correspondiente en relación con el procesamiento que realizamos de tus datos personales.

4 Procesamiento de datos personales cuando usás los Servicios

Usamos el fundamento jurídico de intereses legítimos para procesar tus datos personales, excepto en determinadas circunstancias en las cuales das tu consentimiento o cuando el procesamiento es necesario para un contrato que firmaste con nosotros, o en caso de que hayas solicitado que tomáramos medidas específicas antes de celebrar un contrato. Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger su privacidad y procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Ayudarte a encontrar el hotel ideal.
  • Mostrarte los resultados de búsqueda de hoteles más relevantes y personalizados.
  • Proporcionar, proteger, mantener y mejorar nuestros Servicios para nuestros usuarios.
  • Desarrollar nuevos productos y funciones relacionados con la búsqueda de hotel y viajes.
  • Entender cómo los usuarios usan nuestros Servicios para que podamos mejorar el rendimiento y brindarles servicios de calidad superior.
  • Enviar a los usuarios material de marketing directo sobre nuestros Servicios o servicios relacionados.
  • Hacer investigaciones de uso para mejorar nuestros Servicios y la experiencia de los usuarios.
  • Ayudarte a hacer reservas de hotel.
  • Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.

Cuando usás nuestros Servicios, procesamos estos tipos de datos personales:

  • Información de identificación personal, como tu nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico.
  • Información personal como edad, sexo y fecha de nacimiento.
  • Datos de identificación electrónica como direcciones IP, cookies, momentos de conexión, identificadores de publicidad para celulares, ID de dispositivo, fecha y hora de consulta, hora, contenido de la solicitud (página concreta), estado de acceso/código de estado HTTP, cantidad de datos transferidos, página web que recibe la solicitud, software y versión del navegador, sistema operativo y su interfaz, e idioma.
  • Datos que tu navegador o dispositivo ponen a disposición.
  • Datos de localización electrónica, como datos de GPS y sobre la ubicación.
  • Datos de identificación financiera, como números de tarjetas de crédito o débito.
  • Datos sobre tu interacción con nuestros servicios.
  • Información de seguridad, como las contraseñas relacionadas con nuestros Servicios.

5 Contacto por correo electrónico o formulario de contacto

Cuando te comuniques con nosotros mediante correo electrónico o un formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos proporciones (dirección de correo electrónico y, posiblemente, tu nombre y número de teléfono) para poder responder tus preguntas. Cuando usamos un formulario de contacto para solicitar datos que no son necesarios para comunicarnos con vos, los marcamos como opcionales. Esta información sirve para corroborar tu consulta y mejorar la gestión de tu solicitud. Tu mensaje puede estar relacionado a varias acciones que realizaste en el sitio web de trivago. La información recopilada se usará exclusivamente para brindarte asistencia con tu reserva y para entender mejor tus comentarios. Se proporcionará expresamente una declaración de esta información de forma voluntaria y con tu consentimiento, artículo 6 párrafo 1 a del RGPD. Como se trata de información sobre tus canales de comunicación (como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono), también nos autorizás a comunicarnos a través del canal de comunicación correspondiente para responder a tu solicitud cuando sea necesario. También podés revocar este consentimiento en cualquier momento.

Eliminamos los datos derivados de este contexto cuando ya no sea necesario conservarlos, o bien, limitamos su procesamiento si hubiera requisitos de retención legales.

6 Boletín informativo

6.1 Información general

Con tu consentimiento conforme al artículo 6, párrafo 1 a del RGPD, podés indicar que deseás recibir nuestro boletín informativo que te ofrece información sobre nuestras ofertas actuales.
Para suscribirte a nuestro boletín informativo, utilizamos el método de “consentimiento doble”. Este método consiste en el envío de un correo electrónico a la dirección especificada después de realizar la suscripción, en el que te pediremos que confirmes si querés recibir el boletín informativo. Si no confirmás la suscripción en un plazo de [24 horas], tu información se bloqueará y se eliminará de forma automática una vez transcurrido un mes.

Además, guardamos las direcciones IP que usaste y las horas de suscripción y de confirmación. El objetivo de este procedimiento es verificar tu suscripción y, si es necesario, informarte sobre cualquier posible uso inadecuado de tus datos personales.

El único requisito para el envío del boletín informativo es tener tu dirección de correo electrónico. La especificación de datos adicionales, que se indican por separado, es voluntaria. Los usaremos para dirigirnos a vos de forma más personal. Después de recibir tu confirmación, guardaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte el boletín informativo. El procesamiento que se acaba de describir tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 párrafo 1 a del RGPD.

Podés revocar tu consentimiento en relación con el envío del boletín informativo en cualquier momento. Además, podés cancelar tu suscripción haciendo clic en el enlace incluido en los correos electrónicos del boletín o comunicándote con el delegado de protección de datos mencionado anteriormente.

6.2 Seguimiento del boletín informativo

Tené en cuenta que, al enviar el boletín informativo, evaluamos tu comportamiento como usuario. Para realizar esta evaluación, los correos electrónicos enviados incluyen “balizas web” o píxeles de seguimiento que están almacenados en nuestra página web. Entonces, vinculamos los datos mencionados y las balizas web con tu dirección de correo electrónico y un identificador individual.

Con los datos que obtenemos de este modo, generamos un perfil de usuario con el objetivo de adaptar el boletín informativo a tus intereses individuales. Para ello, registramos cuándo leés los boletines, en qué enlaces hacés clic y deducimos tus intereses personales. Además, vinculamos estos datos con acciones que realizaste en nuestra página web.

Podés oponerte a este seguimiento en cualquier momento haciendo clic en el enlace correspondiente que incluimos en todos los correos electrónicos. La información se guardará mientras tu suscripción al boletín informativo siga vigente. Cuando cerrás sesión, guardamos los datos para fines puramente estadísticos y de forma anónima.

Asimismo, tal seguimiento no es posible si la visualización de imágenes está desactivada de forma predeterminada en tu aplicación de correo electrónico. En ese caso, el boletín informativo no se mostrará en su totalidad y no podrás utilizar todas las funciones. Si activás la visualización de imágenes de forma manual, se llevará a cabo el seguimiento descrito anteriormente.

7 Funciones específicas de los Servicios

7.1 Cuenta de usuario de trivago

Podés crear una cuenta de usuario de trivago. Si creás una cuenta de usuario de trivago, recibirás acceso personal protegido por contraseña, y podrás ver y gestionar los datos almacenados en tu cuenta. Si bien la creación de una cuenta de usuario de trivago es voluntaria, es posible que sea obligatoria para usar todas las funcionalidades de algunos de nuestros Servicios.

Si creás una cuenta de usuario de trivago, te enviaremos nuestra newsletter y otros materiales de marketing directo. Podés cancelar la suscripción a la newsletter o eliminar tu cuenta de usuario de trivago en cualquier momento.

También podés gestionar, modificar y eliminar toda la información en tu cuenta de usuario de trivago. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (a), (b) y (f) del RGPD.

7.2 Business Studio y Hotel Manager

Si usás Hotel Manager o Business Studio, recibirás acceso personal protegido por contraseña, y podrás ver y gestionar los datos almacenados en tu cuenta. A través de llamadas telefónicas, los hoteleros que tengan una cuenta de trivago con Business Studio/Hotel Manager recibirán información sobre las funciones nuevas o adicionales de la herramienta. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD.

7.3 trivago Express Booking o reservas con un solo clic

Cuando usás las funciones de trivago Express Booking o de reservas con un solo clic, podés crear una cuenta de usuario de trivago y almacenar tus datos personales para que puedas usarlos en una etapa posterior, cuando reserves en otros hoteles, y para simplificar el proceso de reserva. Cuando decidas hacer una reserva, le enviaremos al hotel los datos personales que proporcionaste, ya que los necesitan para poder procesar tu reserva. El procesamiento descrito tiene su fundamento jurídico en el artículo 6 (1) (b) del RGPD.

8 Uso de complementos de redes sociales

Esta página web utiliza los complementos de redes sociales de los proveedores:

  • - Facebook, Instagram (operador: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, California, 94304, EE. UU.)
  • - YouTube (YouTube LLC 901 Cherry Avenue, San Bruno, California, 94066, EE. UU.)
  • - Twitter (operador: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, California, 94107, EE. UU.)
  • - LinkedIn (LinkedIn Corporation1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, California, 94085, EE. UU.)
  • - Pinterest (operador: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, California, 94301, EE. UU.)
  • - Xing (XING SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo)

Por lo general, estos complementos recopilan tus datos siguiendo procesos estándares y los transmiten al servidor del proveedor correspondiente. Adoptamos medidas técnicas para garantizar la protección de tu privacidad y asegurar que los proveedores de tales complementos no puedan recopilar tus datos sin tu consentimiento. Inicialmente, estos complementos estarán desactivados cuando visites una página web conectada a ellos. Los complementos no se activarán hasta que hagas clic en el símbolo correspondiente. Al hacerlo, proporcionarás el consentimiento necesario para que tus datos se transmitan al proveedor. El uso de complementos tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafos 1 a y f del RGPD.

Una vez activados, los complementos también recopilan información de identificación personal, como la dirección IP, y la envían al servidor del proveedor correspondiente, donde queda guardada. Asimismo, tales complementos configuran cookies con un identificador único cuando visitás sus respectivas páginas web. Esto también le permite al proveedor generar perfiles de tu comportamiento como usuario. Estas acciones se llevan a cabo aunque no te hayas registrado en la red social del proveedor. Si te registraste en la red social e iniciás sesión en la página web durante tu visita, tus datos y la información sobre esa visita pueden vincularse a tu perfil en la red social. No ejercemos ninguna influencia sobre el alcance exacto con el que el proveedor correspondiente recopila tus datos. Para obtener más información sobre el alcance, la naturaleza y el objetivo del procesamiento de datos, y sobre los derechos y las opciones de configuración disponibles para proteger tu privacidad, consultá las respectivas políticas de protección de datos de los proveedores de redes sociales. Podés encontrarlas en las siguientes direcciones:

9 Conexión mediante Facebook

Te ofrecemos la opción de registrarte e iniciar sesión mediante tu cuenta de Facebook. Si te registrás a través de Facebook, esta plataforma te pedirá permiso para transmitirnos ciertos datos de tu cuenta. Esto puede incluir tu nombre, apellido y dirección de correo electrónico, de modo que pueda verificarse tu identidad y sexo, así como tu ubicación general, un enlace a tu perfil de Facebook, tu zona horaria, tu fecha de nacimiento, tu foto de perfil, la información acerca de las publicaciones en las que hiciste “Me gusta” y tu lista de amigos.

Facebook recopilará estos datos y nos los transmitirá de conformidad con lo dispuesto en las directivas de la Política de privacidad de Facebook. Podés configurar la privacidad de tu cuenta de Facebook para controlar la información que recibimos de ella.

Estos datos se utilizarán para establecer, proporcionar y personalizar tu cuenta. Esto tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafos 1 a, b y f del RGPD.

Si te registrás en nuestro servicio a través de Facebook, tu cuenta se conectará automáticamente a tu cuenta de Facebook y la información sobre tus actividades en nuestra página web se compartirá en Facebook, si correspondiera, y se publicará en tu biografía y en la sección de noticias.

10 Uso de cookies

Al usar nuestra página web, se almacenarán cookies en tu dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en el disco duro que se asignan al navegador que utilizás. Estos elementos permiten que el lugar donde están establecidas acumule cierta información. Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni transmitir virus a tu dispositivo. Sirven para hacer que la página web sea más eficiente y fácil de usar en su conjunto. También las utilizamos para poder identificarte en tus visitas posteriores.

Esta página web utiliza los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y función se indican a continuación:

10.1 Cookies temporales

Estas cookies se eliminan automáticamente cuando cerrás el navegador. Concretamente, en este grupo se incluyen las cookies de sesión. Estas cookies guardan un “identificador de sesión” mediante el que se pueden asignar distintas solicitudes del navegador a la sesión conjunta. Este proceso permite que se reconozca tu dispositivo cuando vuelvas a nuestra página web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cerrás la sesión o el navegador.

10.2 Cookies persistentes

Estas cookies se eliminan automáticamente después de un tiempo establecido, que puede variar en función de cada cookie. Podés eliminar las cookies a través de la configuración de seguridad del navegador en cualquier momento.

10.3 Cookies de Flash

Las cookies de Flash utilizadas no se recopilan mediante el navegador, sino a través del complemento de Flash. Además, utilizamos objetos de almacenamiento en HTML5 que se guardan en tu terminal. Estos objetos guardan los datos necesarios independientemente del navegador que utilices, y no tienen fecha de vencimiento automática. Si no querés que se procesen las cookies de Flash, debés instalar un complemento adecuado, como “Better Privacy” para Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/es/firefox/extensions/privacy-security/) o Adobe Flash Killer Cookie para Google Chrome. Es posible evitar el uso de objetos de almacenamiento en HTML5 cambiando la configuración del navegador al modo privado. También te recomendamos que periódicamente elimines las cookies y el historial del navegador de forma manual.

10.4 Impedir el uso de cookies

Podés configurar el navegador y las configuraciones de la app como prefieras; podés elegir, por ejemplo, rechazar las cookies de terceros o todas en general. Tené en cuenta que, en este caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de la página web.

10.5 Fundamentos jurídicos y plazo de conservación

Los fundamentos jurídicos en relación con el procesamiento de información de identificación personal y el plazo de conservación de estos datos varían y se describen en los apartados siguientes.

11 Análisis

Con el objetivo de analizar y optimizar nuestras páginas web, utilizamos distintos servicios que se describen a continuación. Estos nos permiten analizar, por ejemplo, cuántos usuarios visitan nuestra página web, qué información solicitan con más frecuencia y cómo encuentran nuestra página. Los datos que recopilamos incluyen las páginas web desde las que un usuario específico llega a nuestra página (“referencia”), a qué subpáginas accede y con qué frecuencia, así como durante cuánto tiempo las visita. Esta información nos ayuda a desarrollar y mejorar nuestra página web, de modo que sea más fácil de usar. Los datos recopilados no sirven para identificar personalmente a los usuarios. Se recopilarán datos de forma anónima o mediante seudónimos. El procesamiento que se acaba de describir tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD.

11.1 Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, 94043, California, Estados Unidos). Este uso incluye el modo de funcionamiento de Universal Analytics. Con este estándar, se pueden asignar datos, sesiones e interacciones de diferentes dispositivos a un identificador de usuario seudónimo para analizar la actividad del usuario en distintos dispositivos.

Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar cómo usás la página web. La información que genera la cookie a través de tu uso de esta página web se suele transmitir a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se almacena. No obstante, si la anonimización de IP está activada en esta página web, tu dirección IP se truncará por adelantado en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo en el Espacio Económico Europeo. Solo en circunstancias excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se truncará. La dirección IP transmitida desde tu navegador en el contexto de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Google utilizará esta información en el orden del operador de la página web para evaluar tu uso de esta con el fin de recopilar informes sobre la actividad en la página web y prestar otros servicios vinculados a la página web y a Internet para el operador. Nuestro interés legítimo en el procesamiento de los datos también responde a dichos fines. El uso de Google Analytics tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD. Los datos que enviamos y que están vinculados a las cookies, la información de usuario (como el identificador de usuario) y los identificadores promocionales se eliminan pasados 14 meses desde el último uso de nuestros servicios. Los datos cuyo plazo de conservación se venza se eliminarán automáticamente una vez al mes. Si querés obtener más información sobre los términos y condiciones de uso, así como sobre la protección de datos, visitá https://www.google.com/analytics/terms/es.html y https://policies.google.com/privacy?hl=es-ar.

Para impedir que las cookies se almacenen, configurá el ajuste correspondiente en el software del navegador. Tené en cuenta que, si deshabilitás su almacenamiento, es posible que no puedas usar todas las funciones de la página web. Asimismo, podés evitar que Google recopile y trate los datos generados por la cookie relacionados con tu uso de la página web (incluida tu dirección IP). Para ello, descargá e instalá https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es-ar. El complemento de inhabilitación de cookies evita que se recopilen tus datos en las visitas sucesivas que realices a esta página web. Para impedir la recopilación de datos por parte de Universal Analytics en diferentes dispositivos, tendrás que instalar el complemento en todos los sistemas que utilices. Hacé clic acá para crear la cookie de desactivación: Desactivar Google Analytics.

11.2 Administrador de etiquetas de Google

Por motivos de transparencia, queremos mencionar que utilizamos el Administrador de etiquetas de Google. El Administrador de etiquetas de Google no recopila ningún tipo de información de identificación personal. El Administrador de etiquetas nos facilita la incorporación y gestión de las etiquetas. Las etiquetas son pequeños elementos de código que sirven para medir el tráfico y el comportamiento de los usuarios, registrar el impacto de la publicidad en línea y los canales sociales, configurar el remarketing y centrarse en grupos específicos, así como probar y optimizar páginas web, entre otras finalidades. Si solicitaste la exclusión de los supuestos descritos, el Administrador de etiquetas de Google lo tendrá en cuenta. Para obtener más información sobre el Administrador de etiquetas de Google, visitá https://www.google.com/intl/es/tagmanager/use-policy.html.

11.3 etracker

Los datos se recopilan y almacenan con fines de marketing y optimización en esta página web con la tecnología de etracker GmbH (https://www.etracker.com/en/). Es posible que estos datos se utilicen para generar perfiles de uso con un seudónimo. Asimismo, pueden usarse cookies con este fin. El objetivo de la recopilación de datos con la tecnología de etracker no es identificar personalmente a los visitantes de esta página web. Estos datos tampoco se combinarán con información de identificación personal sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento explícito de la persona en cuestión. Podés oponerte a la recopilación y al almacenamiento de los datos en cualquier momento con efectos a futuro. Deseo que me excluyan del recuento de etracker.

Utilizamos etracker para analizar el uso de nuestra página web con el fin de hacer mejoras con regularidad. Las estadísticas que recopilamos nos permiten optimizar nuestra página web y desarrollarla de manera que te resulte más interesante. Los datos recopilados se almacenarán de manera permanente y se analizarán mediante el uso de un seudónimo. El uso de etracker tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafo 1 f del RGPD. Información del proveedor externo: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1, 20459, Hamburgo, Alemania: https://www.etracker.com/en/data-privacy/.

11.4 Hotjar

Los datos se recopilan y almacenan con fines de optimización en este servicio con la tecnología de Hotjar Ltd. (https://www.hotjar.com). Es posible que estos datos se utilicen para generar perfiles de uso con un seudónimo. Asimismo, pueden usarse cookies con este fin. El objetivo de la recopilación de datos con la tecnología de Hotjar no es identificar personalmente a los visitantes de esta página web. Estos datos tampoco se combinarán con información de identificación personal sobre el titular del seudónimo sin el consentimiento explícito de la persona en cuestión. Podés solicitar en cualquier momento que Hotjar no recopile tu información cuando visites páginas web que utilicen su tecnología. Para ello, accedé a la página de desactivación de Hotjar https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out y hacé clic en “Disable Hotjar” (Desactivar Hotjar) o activá la opción “No realizar seguimiento” (DNT) en tu navegador.

11.5 Taboola

Los datos se recopilan y almacenan con fines de optimización en este servicio con la tecnología de Taboola. Las etiquetas y el píxel de Taboola en nuestras páginas web recopilan información sobre tus visitas a la página y tus acciones (clics, conversiones) vinculadas a un identificador de usuario de Taboola con hash en nuestras páginas. Específicamente, el píxel recopila eventos de nuestro sitio web (incluidas las visitas iniciales y posteriores, los datos de conversión y el identificador de usuario de Taboola con hash asociado que se leen de la cookie) y la información sobre el navegador del usuario leída del agente de usuario que comprende el sistema operativo, y el tipo y la versión del navegador. Podés solicitar que Taboola no recopile tu información en la página de desactivación de Taboola: https://www.taboola.com/es/privacy-policy#user-choices-and-optout.

11.6 Outbrain

Integramos el píxel de “Público personalizado” de Outbrain UK en nuestro sitio. A través de este píxel, se establecerá una conexión directa entre tu navegador y el servidor de Outbrain. Mediante esta conexión, Outbrain se activa para acceder a cierta información del navegador desde tu dispositivo. Esto nos permite implementar actividades de marketing dirigido (por ejemplo, anuncios publicitarios) que verás en otras páginas web que integraron el widget de Outbrain. Para obtener más información, consultá la Política de privacidad de Outbrain https://www.outbrain.com/es/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting donde también podés gestionar el Opt Out en la sección 2 https://www.outbrain.com/es/legal/privacy#advertising_behavioral_targeting.

11.7 Intent Media

Ofrecemos publicidad personalizada a través de Intent Media, que utiliza identificadores en línea para identificar a las visitas. Para leer la política de privacidad de Intent Media, hacé clic en http://intentmedia.com/privacy-policy/. Para desactivar Intent Media, hacé clic en https://intentmedia.com/opt-out/.

11.8 Radar

Usamos Radar, una plataforma de contexto de ubicación, para impulsar las experiencias con productos basados en la ubicación. Radar recolecta información de la ubicación para crear experiencias y mensajes personalizados. Para obtener más información, consultá la política de privacidad de Radar: https://radar.io/privacy. Desactivá la función de seguimiento de ubicación en tu dispositivo para deshabilitar la recolección de datos basada en la ubicación.

11.9 Comentarios

Nuestro objetivo es la mejora continua de nuestros servicios. Para tal fin, usamos “Usabille” de Usabilla B.V. (Ámsterdam, Holanda) para hacer encuestas a los usuarios. Este servicio utiliza una cookie que establece una conexión directa con el servidor de Usabilla para transmitir y procesar información determinada del usuario. Procesamos tu información únicamente en forma anonimizada. Para obtener más información, consultá la política de privacidad de Usabilla en https://usabilla.com/privacy/.

12 Publicidad

Utilizamos cookies con fines de marketing para ofrecer a nuestros usuarios una publicidad más acorde a sus intereses. Además, usamos cookies para reducir la probabilidad de que se muestren anuncios, así como para determinar la eficacia de nuestras estrategias publicitarias. Es posible que también compartamos esta información con terceros, como redes publicitarias. El procesamiento que se acaba de describir tiene su fundamento jurídico en el artículo 6, párrafos 1 a y f del RGPD. Los objetivos previstos para el procesamiento de los datos hacen referencia al interés legítimo del marketing directo. Podés ejercer tu derecho de oposición al procesamiento de tus datos para tales fines publicitarios en cualquier momento. Con este objetivo, ponemos a tu disposición las siguientes opciones de desactivación para los diferentes servicios. También podés impedir que se establezcan cookies en la configuración de tu navegador y app.

Utilizamos Google AdSense, un servicio para la integración de anuncios. Google AdSense utiliza cookies y balizas web (gráficos invisibles). Estas balizas web permiten analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de esta página web. La información que generan las cookies y las balizas web mediante el uso de esta página web (incluidas las direcciones IP), así como la distribución de los formatos de anuncios, se transfieren a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, donde se almacenan. Google puede transmitir esta información a sus afiliadas. Sin embargo, Google no combinará tu dirección IP con tus otros datos almacenados. Los usuarios pueden impedir que se instalen cookies a través de la configuración correspondiente en el software del navegador y en la configuración de la app. Sin embargo, si se lleva a cabo esta acción, es posible que no todas las funciones de la página web estén disponibles. Al utilizar esta página web, el usuario acepta el procesamiento de los datos recopilados por Google de la manera descrita y para los objetivos indicados arriba.

12.1 Google Ads y seguimiento de conversiones

Con el objetivo de promocionar nuestros servicios, colocamos anuncios de display de Google Ads. En el mismo contexto, utilizamos el seguimiento de conversiones de Google para ofrecer anuncios en línea personalizados según los intereses y la ubicación de los usuarios. La anonimización de las direcciones IP se controla a través del Administrador de etiquetas de Google, mediante una configuración interna que no es visible en el código fuente de esta página. Esta configuración interna está establecida de manera que la anonimización contemplada en la legislación sobre privacidad incluya las direcciones IP.

Los anuncios se muestran en función de las solicitudes de búsquedas realizadas en páginas web de la red publicitaria de Google. Podemos combinar nuestros anuncios con determinados términos de búsqueda. Al utilizar cookies, podemos colocar anuncios según las visitas anteriores del usuario a nuestra página web.

Cuando un usuario hace clic en un anuncio, Google coloca una cookie en su dispositivo. Para obtener más información sobre la tecnología de cookies utilizada, consultá las declaraciones de Google sobre las estadísticas del sitio y su política de privacidad de datos.

Al utilizar esta tecnología, Google, y nosotros como cliente, recibimos información que nos indica que un usuario hizo clic en un anuncio y fue redirigido a nuestras páginas web. Estos datos, obtenidos de la manera descrita, se utilizan exclusivamente para realizar análisis estadísticos relacionados con la optimización de los anuncios. No recibimos ningún tipo de información que permita identificar personalmente a un usuario. Las estadísticas que nos proporciona Google incluyen el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y, si corresponde, si estos usuarios fueron redirigidos a una página de nuestro sitio web que contiene una etiqueta de conversión. Estas estadísticas nos permiten realizar un seguimiento de los términos de búsqueda que generan clics en nuestros anuncios con mayor frecuencia, así como de los anuncios que conducen a los usuarios a ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.
Si no estás de acuerdo con lo descrito anteriormente, podés impedir que se almacenen las cookies necesarias para el uso de esta tecnología; por ejemplo, podés usar las configuraciones de tu navegador o app para ello. En ese caso, tu visita no se incluirá en las estadísticas de usuarios.

También podés elegir los tipos de anuncios de Google que ves o desactivar los anuncios basados en intereses de Google en Configuración de anuncios. Si lo preferís, podés desactivar el uso de las cookies por parte de terceros con la herramienta de desactivación de la Network Advertising Initiative (Iniciativa de redes publicitarias).

No obstante, tanto nosotros como Google seguiremos recibiendo información estadística relacionada con el número de usuarios que visitan esta página web y el momento en que lo hacen. Si tampoco querés que se te incluya en estas estadísticas, podés impedirlo instalando programas adicionales en tu navegador (como el complemento de Ghostery).

12.2 Google DoubleClick

Utilizamos DoubleClick, un servicio de Google, Inc. DoubleClick usa cookies para colocar anuncios web basados en el usuario. Las cookies detectan los anuncios que ya se mostraron en tu navegador y determinan si hiciste clic en ellos para visitar una página web. Al realizar estas acciones, las cookies no recopilan ningún tipo de información de identificación personal ni pueden establecer relaciones con información de estas características.

Si no querés ver anuncios basados en el usuario, podés desactivar su posicionamiento en la Configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Google, consultá la Declaración de privacidad de Google.

12.3 Remarketing dinámico de Google

Utilizamos la función de remarketing dinámico de Google Ads en nuestra página web. Esta tecnología nos permite colocar anuncios generados automáticamente y dirigidos a grupos específicos tras tu visita a la página web. Los anuncios se centran en los productos y servicios en los que hiciste clic durante tu última visita a nuestra página web.

Google utiliza cookies para generar anuncios basados en intereses. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitás nuestra página web. Durante este proceso, Google normalmente almacena información como la solicitud web, la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, así como la fecha y hora de la solicitud. Esta información se obtiene con el único fin de asignar el navegador web a un dispositivo específico. No se puede utilizar para identificar a una persona.

Si no querés que Google te muestre anuncios basados en el usuario, podés desactivar su posicionamiento en la Configuración de anuncios de Google.

Para obtener más información sobre el uso de las cookies de Google, consultá la Declaración de privacidad de Google.

12.4 AppNexus

Esta página web utiliza AppNexus, un servicio de la empresa AppNexus, Inc., domiciliada en 28 W 23rd Street, 4.ª planta, Nueva York, Nueva York, 10010, Estados Unidos. AppNexus utiliza, entre otros elementos, balizas web y cookies, que se almacenan en tu dispositivo y permiten analizar la utilización de la página web. Durante su uso, se transmiten datos (incluidas la dirección IP y la actividad del usuario) a un servidor de AppNexus, Inc., donde se almacenan. AppNexus, Inc. transmitirá esta información a terceros, cuando sea necesario, si así lo establece la ley o si el procesamiento de estos datos es realizado por terceros. Podés impedir la recopilación, el reenvío o el procesamiento de información de identificación personal (especialmente tu dirección IP). Para ello, deshabilitá JavaScript en tu navegador o instalá una herramienta como “NoScript”. Para obtener más información, consultá la declaración de privacidad de AppNexus. También podés configurar la desactivación de AppNexus.

12.5 Criteo

La información relacionada con el comportamiento de navegación del usuario se recopila con fines de marketing y para ello se establecen cookies, únicamente en su forma anonimizada, en nuestras páginas web y contenido en línea utilizando la tecnología de Criteo (Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Múnich, Alemania). De esta manera, Criteo puede analizar el comportamiento de navegación para mostrar recomendaciones de producto específicas mediante anuncios publicitarios relevantes cuando se visitan otras páginas web. Los datos anonimizados no se pueden utilizar para identificar personalmente a los visitantes de la página web en ninguna circunstancia. Asimismo, los datos recopilados por Criteo se utilizarán exclusivamente para mejorar el contenido promocional. Todos los anuncios publicitarios que se muestran contienen una pequeña “i” (de información). Al pasar el mouse por encima y al hacer clic en ella, se abre una página en la que se explica cómo funciona este sistema y se ofrece la posibilidad de desactivar este tipo de publicidad. Si elegís desactivar esta opción, se creará una cookie de desactivación que impedirá que el anuncio publicitario se vuelva a mostrar en el futuro. No se utilizará de ningún otro modo ni se reenviará a terceros. Podés obtener más información acerca de Criteo y ejercer tu derecho de oposición al análisis anónimo de tu comportamiento de navegación en https://www.criteo.com/es/privacy/.

12.6 RTB House

La información relacionada con el comportamiento de navegación del usuario se recopila con fines de marketing y para ello se establecen cookies, únicamente en su forma anonimizada, en nuestras páginas web y contenido en línea mediante la tecnología de RTB House (RTB House SA, 61/101 Złota Street, 00-819, Varsovia, Polonia). De esta manera, RBT House puede analizar el comportamiento de navegación para mostrar recomendaciones de producto específicas mediante anuncios publicitarios relevantes cuando se visitan otras páginas web. Si elegís desactivar esta opción, se creará una cookie de desactivación que impedirá que el anuncio publicitario se vuelva a mostrar en el futuro. No se utilizará de ningún otro modo ni se reenviará a terceros. Podés obtener más información acerca de RBT House y ejercer tu derecho de oposición al análisis anónimo de tu comportamiento de navegación en https://www.rtbhouse.com/es/privacy/.

12.7 OpenX

Esta página web utiliza OpenX, un servicio de la empresa OpenX GmbH, domiciliada en Maximilianstrasse 35A, 80539, Múnich, Alemania. Entre otros elementos, OpenX utiliza cookies, que se almacenan en tu dispositivo y permiten analizar el uso de la página web. Durante su uso, se transmiten datos (incluidas la dirección IP y la actividad del usuario) a un servidor de OpenX GmbH, donde se almacenan. OpenX GmbH transmitirá esta información a terceros cuando sea necesario si así lo establece la ley o si terceras partes realizan el procesamiento de estos datos. Podés impedir la recopilación, el reenvío o el procesamiento de información de identificación personal (especialmente tu dirección IP). Para ello, deshabilitá JavaScript en tu navegador. Para obtener más información sobre la protección de datos con el uso de OpenX, consultá su declaración de privacidad. También podés configurar la desactivación.

12.8 Rubicon

Esta página web utiliza código JavaScript de la empresa Rubicon: The Rubicon Project, Inc., 12181 Bluff Creek Drive, 4.º piso, Playa Vista, California, 90094, Estados Unidos. Si JavaScript está activado en tu navegador y no instalaste ningún bloqueador de JavaScript, tu navegador transmitirá información de identificación personal a Rubicon según corresponda. Para obtener más información sobre el uso de los datos que realiza Rubicon, así como de sus prácticas de protección de datos, consultá su declaración de privacidad. Para impedir que el código de Rubicon se ejecute, podés ejercer tu derecho de oposición aquí.

12.9 Públicos personalizados de Facebook

Utilizamos el producto Públicos personalizados de Facebook (Facebook Custom Audiences, 1601 S. California Avenue, Palo Alto, California, 94304, EE. UU.) para Facebook e Instagram como parte de la publicidad en línea basada en el uso. En este contexto, se genera una suma de comprobación (total de hash) irrevocable y que no permite la identificación personal fundamentalmente a partir de tus datos de uso, que puede transmitirse a Facebook con fines de análisis y marketing. Durante este proceso, se establece una cookie de Facebook. Al hacerlo, se recopila la información relacionada con tus actividades en la página web, como el comportamiento de navegación, las subpáginas visitadas, etc.). Tu dirección IP se almacena y se utiliza para la modulación geográfica.

Para obtener más información sobre el objetivo y el alcance de la recopilación de datos, el procesamiento y uso posteriores de los datos, y la configuración de privacidad, consultá las políticas de privacidad de Facebook (https://es-la.facebook.com/privacy/explanation) y de Instagram (https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content).

12.10 TradeTracker

TradeTracker (Tradetracker International BV De Strubbenweg 7, 1327 GA Almere, Países Bajos) utiliza cookies y tecnología de identificación de dispositivos que nos permite publicar anuncios de trivago en sitios web de terceros y monitorear el rendimiento de marketing. Consultá la política de privacidad de TradeTracker para obtener más información sobre este servicio, sus cookies y el uso de tus datos personales. Para evitar el funcionamiento de TradeTracker, podés usar una sesión de navegación privada y configurar tu dispositivo para que rechace las cookies.

13 Transmisión de datos

Como norma general, tus datos no se transmitirán a terceros, excepto en los casos en los que legalmente estemos obligados a hacerlo, en caso de que la transferencia de datos sea necesaria para el establecimiento de la relación contractual o cuando nos hayas dado tu consentimiento explícito previo para la transferencia de los datos.

Los proveedores de servicios externos y las empresas afiliadas, como los agentes de comunicación de proveedores de pagos en línea, solo recibirán tus datos en la medida de lo necesario para su procesamiento. No obstante, en estos casos, el alcance de los datos transmitidos será el mínimo necesario. En caso de que nuestros proveedores de servicios tengan acceso a tu información de identificación personal, nos aseguraremos de que ello cumpla con la legislación en materia de protección de datos con las mismas garantías durante el curso del procesamiento de tu pedido de acuerdo con el artículo 28 del RGPD. Además, te recomendamos consultar la política de privacidad de los datos del proveedor correspondiente. El proveedor en cuestión es el responsable del contenido de los servicios de terceros, aunque nosotros revisamos sus servicios para asegurarnos de que cumplen con las disposiciones legales en la medida de lo razonable.

Insistimos en que el procesamiento de tus datos se realice dentro de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. No obstante, es posible que utilicemos proveedores de servicios que traten los datos fuera de la UE o del EEE. En estos casos, nos aseguramos de que el destinatario garantice un nivel razonable de protección para los datos antes de transmitir tu información de identificación personal. Esto significa que se consigue un nivel de protección de los datos mediante contratos oficiales de la UE o decisiones de adecuación comparables al formato estándar de la UE.

14 Seguridad de los datos

Con el fin de proteger tus datos frente a la manipulación, pérdida, destrucción o acceso deliberado o accidental por parte de personas no autorizadas, adoptamos amplias medidas de seguridad técnicas y operativas. Asimismo, revisamos nuestras medidas de seguridad con regularidad y las actualizamos para mantenerlas al día de los avances tecnológicos.

Última actualización: agosto de 2018