Blackstone Country Villages Hotel

Este hotel es muy apreciado por sus extensos terrenos y sus diversas opciones de piscinas, lo que lo convierte en un destino ideal para familias con niños y grupos de amigos que buscan una combinación de relajación y actividad. Su característica distintiva es la completa variedad de instalaciones recreativas, que incluyen múltiples piscinas y canchas deportivas, todo ello con el telón de fondo de hermosas vistas a la montaña. Los huéspedes destacan con frecuencia los apartamentos espaciosos y bien equipados, que contribuyen a una estancia confortable. Si bien el entorno natural ofrece tranquilidad, algunos comentarios recurrentes señalan la necesidad de mejorar el mantenimiento en toda la propiedad y de aplicar políticas de check-in/check-out más flexibles. Para maximizar su experiencia, considere la posibilidad de llevar elementos básicos de cocina como sal y aceite, y prepárese para un servicio de Wi-Fi potencialmente inconsistente.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de instalaciones, y los huéspedes elogian especialmente las numerosas piscinas al aire libre y las acogedoras piscinas cubiertas climatizadas, incluida una específicamente para adultos. Los entusiastas del deporte aprecian las canchas de tenis, las canchas de pádel, las canchas de baloncesto y los campos de fútbol bien mantenidos, junto con las áreas de juego infantiles dedicadas. Hay un spa que ofrece servicios como sauna y masajes, aunque algunos huéspedes señalan que estos tienen un cargo adicional y requieren reserva previa. Para mayor comodidad, hay una tienda de comestibles y un food truck en el lugar, que ofrecen opciones de comida rápida. Si bien se ofrece Wi-Fi gratuito, a menudo se informa que su señal es débil o poco fiable, especialmente dentro de las habitaciones, y que funciona principalmente bien en las zonas comunes. Se observa que no hay gimnasio disponible en las instalaciones.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que los apartamentos son espaciosos y bien equipados, con camas cómodas y ropa de cama y toallas de calidad. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento son mixtos. Si bien algunas unidades se describen como modernas y funcionales, otras, particularmente las más antiguas, muestran signos de desgaste, como accesorios rotos, aire acondicionado ruidoso, problemas de humedad y olores persistentes a alcantarilla en los baños. Algunos huéspedes informaron de ventanas rotas o puertas, muebles desgastados y bañeras sucias. El servicio de limpieza se proporciona normalmente cada dos días o día por día, en lugar de diariamente, y algunos lo encontraron superficial. El equipamiento de la cocina es generalmente completo, pero a menudo faltan elementos básicos como sal y aceite. El ruido de los vecinos de arriba puede ser un problema ocasionalmente, aunque muchos apartamentos ofrecen un balcón con parrilla privado.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía recibe comentarios constantes por ser de mala calidad, repetitivo y con una gran cantidad de harina, que consiste principalmente en pan y pasteles. Los huéspedes suelen señalar una falta de variedad, con elementos como embutidos, yogur y fruta que suelen estar ausentes o limitados. Este desayuno se entrega normalmente en la habitación. Para otras comidas, el food truck del lugar ofrece una opción conveniente, aunque su menú es limitado, los precios se consideran altos y puede haber largos tiempos de espera. Algunos huéspedes expresaron su deseo de un bar o cafetería más completo en el lugar. Un centro comercial cercano está disponible para necesidades de comestibles más completas. El hotel también opera un restaurante fuera del establecimiento ubicado a pocos kilómetros de distancia, que generalmente recibe críticas positivas por su calidad de comida y servicio, aunque requiere viajar.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es muy valorada por su entorno tranquilo y sus hermosas vistas de las montañas y la naturaleza circundantes. Está convenientemente situado a unos 5 minutos del centro de Villa General Belgrano, lo que lo hace accesible en coche, y también cerca de Los Reartes. El entorno ofrece una escapada tranquila, que permite a los huéspedes disfrutar del paisaje natural. Para aquellos que viajan en coche, hay aparcamiento cubierto disponible directamente en los apartamentos, lo que aumenta la comodidad. Sin embargo, los huéspedes sin transporte personal pueden encontrar la ubicación algo aislada, ya que llegar al centro de la ciudad u otras atracciones normalmente requiere un vehículo.

Personal y servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por ser amable y atento, y muchos huéspedes destacan su amabilidad y disposición para ayudar. Sin embargo, los procesos de check-in y check-out son una fuente frecuente de frustración. La hora tardía de check-in a las 3 PM y la hora temprana de check-out a las 10 AM se aplican estrictamente, lo que a menudo conduce a largas esperas y a una sensación de prisa. La comunicación se gestiona en gran medida a través de WhatsApp y códigos QR, lo que algunos huéspedes consideran eficiente, mientras que otros prefieren una interacción más directa. Se observa el servicio de limpieza día por día, y algunos huéspedes informaron de casos en los que el personal entró en las habitaciones sin previo aviso. El servicio familiar del hotel es apreciado, particularmente en lo que respecta a las actividades para niños.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de varias políticas y características específicas. Los estrictos horarios de check-in y check-out son un punto recurrente de controversia, sin flexibilidad para salidas tardías. Ciertos servicios, como el spa y el uso de algunos equipos deportivos, incurren en cargos adicionales. Ha habido informes de problemas promocionales, donde los términos de la reserva supuestamente fueron cambiados o no se cumplieron. Las preocupaciones de seguridad incluyen la falta de un salvavidas en las piscinas y las observaciones de cubiertas de piscinas resbaladizas. Una comodidad notable es la provisión de parrillas individuales en cada apartamento, lo que permite cocinar al aire libre de forma privada. Algunos huéspedes también mencionaron problemas con el sistema de reservas del hotel y la comunicación con respecto a las reservas.