Broadmore Miami Beach

Este hotel es principalmente reconocido por su ubicación inmejorable frente a la playa, que ofrece a los huéspedes acceso directo al océano y proximidad a varias tiendas y restaurantes locales. Si bien algunos destacan su encanto histórico Art Deco, muchos huéspedes consideran que la propiedad está significativamente anticuada y en malas condiciones, describiéndola a menudo como descuidada o deteriorada. El hotel es más adecuado para viajeros con presupuesto limitado y entusiastas de la playa que priorizan la ubicación sobre las comodidades modernas y el lujo. También atrae a viajeros aventureros dispuestos a pasar por alto importantes problemas de confort por una estancia asequible junto al mar. Para aprovechar al máximo su visita, prepárese para una propiedad antigua y considere usar las escaleras, ya que el ascensor es notoriamente lento.

Instalaciones y servicios
Un punto recurrente de frustración para muchos huéspedes es el ascensor del hotel, que se describe constantemente como extremadamente lento, y que a menudo tarda varios minutos en llegar, lo que lleva a muchos a optar por las escaleras. La piscina es frecuentemente criticada por su mal estado, y los huéspedes informan que está sucia, turbia o necesita ser renovada, y algunos señalan que no está climatizada. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes experimentaron conexiones débiles o poco fiables. Las comodidades de la habitación a menudo incluyen una nevera, aunque su estado puede variar. Los televisores en las habitaciones se reportan con frecuencia como viejos, con canales limitados o que no funcionan correctamente. Algunos huéspedes aprecian la disponibilidad de lavandería y una máquina de hielo en las áreas comunes, pero señalan la ausencia de un teléfono en la habitación para contactar con la recepción.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y la comodidad de las habitaciones son las principales preocupaciones de muchos huéspedes. Las evaluaciones describen con frecuencia las habitaciones como sucias, asquerosas o con un olor a humedad penetrante. Se reportan comúnmente problemas como pintura descascarada, grietas en las paredes y muebles anticuados. Las camas a menudo se describen como incómodas, rotas o con colchones hundidos, y muchos huéspedes señalan la falta de mantas adecuadas, proporcionando solo sábanas finas. Los baños reciben extensos comentarios negativos por ser poco higiénicos, tener moho, cabello de huéspedes anteriores, desagües obstruidos, inodoros con fugas o accesorios oxidados. Los niveles de ruido, incluido el ruido de la calle y los sonidos de las habitaciones vecinas, también se mencionan con frecuencia como perturbadores. Los servicios de limpieza son limitados, y las habitaciones generalmente se limpian solo cada tres días, y los huéspedes a menudo necesitan solicitar toallas limpias.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones gastronómicas son mixtos. El restaurante adjunto, a menudo descrito como un puesto de tacos, generalmente recibe comentarios positivos por la calidad y conveniencia de su comida, y algunos huéspedes aprecian la opción de entrega en la habitación. Sin embargo, el hotel no ofrece desayuno, lo cual es un punto de decepción para algunos. Además, el servicio de habitaciones no se proporciona para estancias de menos de tres noches, lo que limita la comodidad para muchos huéspedes.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se destaca constantemente como su mayor activo, al estar justo en la playa y ofrecer fácil acceso al océano. Los huéspedes aprecian su proximidad a varios restaurantes, tiendas y un parque público locales, así como la conveniencia de un servicio de tranvía gratuito cercano. Sin embargo, el aparcamiento es un desafío importante, y muchos huéspedes informan de la falta de opciones en el lugar, la dificultad para encontrar aparcamiento público y los altos costos. Un inconveniente importante es la construcción en curso que rodea la propiedad, que obstruye el acceso directo a la playa, crea ruido y complica la entrada y salida del hotel.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son notablemente mixtas. Muchos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial y atento, particularmente para abordar problemas o proporcionar información local. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones describe al personal como grosero, poco profesional o condescendiente, particularmente con respecto a los procesos de registro o las quejas. El proceso de registro en sí mismo a menudo se informa como lento, con una hora de registro estándar tardía de las 4 PM y tarifas por acceso anticipado. Un punto importante de controversia para muchos huéspedes involucra problemas con los depósitos, con numerosos informes de dificultad o negativa a reembolsar los depósitos de seguridad, lo que genera frustración y disputas.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de una tarifa de resort inesperada que se cobra a la llegada, que muchos consideran que no está justificada por las comodidades disponibles. Las tarjetas de acceso del hotel se reportan con frecuencia como sensibles y propensas a la desactivación, lo que requiere múltiples viajes a la recepción. Si bien la propiedad es reconocida por su carácter histórico y vintage, esto a menudo se ve como una excusa para su estado ruinoso en lugar de una característica positiva. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas exteriores adecuadas cercanas puede ser un desafío. Algunos huéspedes notaron la falta de comodidades básicas en la habitación, como un teléfono para contactar con la recepción o una caja fuerte para objetos de valor.