Crowne Plaza Milan - Malpensa Airport By Ihg

Este hotel es una excelente opción para viajeros en tránsito y viajeros de negocios que buscan comodidad debido a su proximidad directa al aeropuerto de Malpensa y a su característico servicio de transporte gratuito al aeropuerto. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza del hotel, las cómodas habitaciones y el trato generalmente servicial y cortés del personal. El desayuno recibe elogios frecuentes por su variedad y calidad, lo que lo convierte en un buen comienzo del día, especialmente para aquellos con vuelos tempranos. Para garantizar una experiencia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen los detalles de la recogida del servicio de transporte al llegar y que consideren solicitar una habitación alejada de las zonas de mucho tráfico para un silencio óptimo.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad, incluyendo un bar y un restaurante en el mismo hotel, que ofrecen opciones gastronómicas sin necesidad de salir del establecimiento. La mayoría de los huéspedes aprecian el servicio gratuito de transporte al aeropuerto, que funciona con frecuencia, aunque algunos han informado de problemas con su puntualidad o facilidad de contacto. Hay un gimnasio disponible para uso de los huéspedes, y algunas evaluaciones mencionan una sauna y un baño turco, aunque su disponibilidad o estado operativo puede variar. Se proporciona Wi-Fi gratuito, pero las opiniones sobre su rendimiento son variadas, y algunos huéspedes lo encuentran irregular o poco fiable en las habitaciones. El amplio aparcamiento gratuito es una ventaja significativa para aquellos que viajan en coche, incluyendo opciones de aparcamiento de larga duración. Las comodidades de la habitación suelen incluir un hervidor con café y té.

Limpieza y confort de la habitación
En general, los huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, lo que contribuye a una estancia agradable. Las camas reciben críticas mixtas, y muchos las describen como cómodas y propicias para una buena noche de sueño, mientras que a algunos les parecieron menos cómodas o notaron problemas como chirridos. La amplitud de las habitaciones también varía en la percepción de los huéspedes; algunos las encontraron de tamaño adecuado, mientras que otros sintieron que estaban un poco anticuadas o eran básicas. Las instalaciones del baño se suelen señalar como limpias, aunque algunos huéspedes experimentaron problemas con la disponibilidad de agua caliente o encontraron que los accesorios eran más antiguos. Los niveles de ruido son un tema recurrente, con algunos huéspedes que informan de un ambiente tranquilo, pero muchos otros mencionan un ruido del aeropuerto perceptible o sonidos de las habitaciones vecinas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno bufé del hotel es una característica destacada, que recibe constantemente grandes elogios por su amplia selección y calidad, incluyendo opciones frías y calientes. Muchos huéspedes agradecen que el desayuno comience a las 5 de la mañana, atendiendo a aquellos con vuelos tempranos. El restaurante del hotel ofrece una cena cómoda, y muchos huéspedes consideran que la comida es sabrosa y el servicio bueno, aunque algunas evaluaciones mencionan platos poco cocinados u opciones de menú limitadas. El bar ofrece un ambiente relajado para tomar una copa por la noche. Aunque el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes han notado limitaciones en su menú o disponibilidad fuera de horas específicas.

Ubicación y accesibilidad
El principal atractivo del hotel es su ubicación céntrica cerca del aeropuerto de Malpensa, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los viajeros en tránsito y aquellos con salidas tempranas o llegadas tardías. El servicio gratuito de transporte al aeropuerto es una comodidad clave, que conecta directamente a los huéspedes con las terminales del aeropuerto, aunque algunos huéspedes han informado de problemas con su eficiencia o comunicación. Aunque el hotel ofrece un amplio aparcamiento, la zona circundante se describe generalmente como aislada, con atracciones limitadas u opciones gastronómicas a poca distancia. Los huéspedes que deseen explorar la ciudad de Milán tendrán que utilizar el transporte público desde el aeropuerto, ya que las inmediaciones del hotel no son aptas para peatones.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Los huéspedes destacan con frecuencia su naturaleza complaciente, señalando cómo el personal hace todo lo posible para ayudar con las peticiones y proporcionar un ambiente acogedor. Los procesos de registro y salida se describen generalmente como eficientes, aunque algunos huéspedes han informado de tiempos de espera más largos o problemas menores con la gestión de las reservas. El servicio en el restaurante y el bar también se elogia con frecuencia por su atención. En general, la dedicación del personal a proporcionar un excelente servicio es un tema positivo recurrente en las evaluaciones de los huéspedes, lo que mejora significativamente la experiencia de la estancia.

Información adicional
El estado general del hotel recibe comentarios mixtos, con algunas zonas que parecen modernas y bien mantenidas, mientras que otras se describen como anticuadas y necesitadas de renovación. Los huéspedes agradecen la disponibilidad de opciones de aparcamiento de larga duración, que pueden ser convenientes para aquellos que dejan sus vehículos mientras viajan. Algunos huéspedes han notado la falta de ciertas comodidades en la habitación, como zapatillas o cepillos de dientes, que normalmente se esperan en un hotel de este nivel. Aunque el hotel forma parte de un importante programa de fidelización, algunos huéspedes han experimentado problemas menores con la comprensión o la aplicación de los beneficios del programa de recompensas por parte del personal.