Ibis Quito

Este moderno y confortable hotel es muy apreciado por su excepcional limpieza y su excelente desayuno buffet, lo que lo convierte en una opción destacada en Quito. Su diseño contemporáneo y sus instalaciones bien mantenidas contribuyen a una estancia agradable, a menudo descrita como sentirse como en casa. El hotel es particularmente adecuado para viajeros de negocios que buscan comodidad y eficiencia, así como para parejas y familias que buscan una base cómoda para explorar la ciudad. Su ubicación estratégica y su atento servicio son frecuentemente destacados por los huéspedes. Para garantizar una experiencia sin problemas, los huéspedes deben conocer las políticas específicas del hotel con respecto a los impuestos locales y estar preparados para posibles variaciones en las comodidades de las habitaciones, ya que algunas características como cafeteras o mini-frigoríficos en la habitación no están disponibles de manera consistente.

Instalaciones y Servicios
En general, los huéspedes consideran que las instalaciones del hotel están bien mantenidas y son convenientes. La conectividad Wi-Fi es constantemente elogiada por ser estable y confiable, lo cual es particularmente beneficioso para aquellos que viajan por trabajo o necesitan estar conectados. Si bien algunos señalan que el gimnasio es pequeño, generalmente se considera adecuado para ejercicios básicos, aunque una reseña mencionó una máquina ruidosa. Algunos huéspedes expresaron su deseo de tener más comodidades en la habitación, señalando específicamente la ausencia de una cafetera y un mini-frigorífico, lo que podría mejorar la comodidad. La caja fuerte en la habitación está disponible, aunque algunos encontraron que las instrucciones para su uso podrían ser más claras. La televisión en las habitaciones ofrece canales limitados, principalmente en español, y carece de conectividad directa a Internet para servicios de transmisión, lo que algunos huéspedes encontraron restrictivo.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
El hotel recibe constantemente altas calificaciones por su limpieza, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables, impecables y muy bien mantenidas gracias al servicio de limpieza diario. Las camas y las almohadas son frecuentemente elogiadas por ser excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador para la mayoría de los visitantes. Sin embargo, un tema recurrente es el pequeño tamaño de las habitaciones, y algunos huéspedes las encuentran estrechas o diminutas, especialmente para ocupación doble, lo que puede limitar el espacio para el equipaje o el movimiento. Si bien generalmente es tranquilo por la noche, algunas reseñas mencionan ruido ocasional del tráfico de la calle o de las operaciones del hotel, como pasar la aspiradora. Los comentarios sobre el baño son mixtos, y algunos señalan problemas como solo agua caliente, problemas de drenaje o que la ducha moja el piso, y algunos mencionan la ausencia de jabón en la ducha o toallas viejas. El sistema de aire acondicionado es un punto de discordia para algunos, ya que está controlado centralmente y puede no permitir ajustes de temperatura individuales por debajo de cierto punto, o podría apagarse automáticamente, lo que hace que las habitaciones se sientan demasiado cálidas para algunos huéspedes.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno buffet es un punto culminante importante para muchos huéspedes, descrito constantemente como excelente, delicioso, variado y que ofrece una excelente selección de frutas frescas, jugos y opciones tanto locales como internacionales. A menudo se cita como una de las mejores experiencias en el hotel, aunque algunos notaron que puede estar abarrotado alrededor del área de servicio durante las horas pico. El restaurante del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su calidad y variedad de comida, y algunos huéspedes elogian platos específicos como el bistec. Sin embargo, el servicio en el restaurante puede ser inconsistente, y algunos huéspedes experimentan un servicio lento, largos tiempos de espera para los pedidos o problemas con la precisión de los pedidos. También hay comentarios mixtos con respecto al servicio de habitaciones, y algunos huéspedes informan confusión sobre su disponibilidad o entrega lenta, mientras que otros aprecian la opción de 24 horas.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación central del hotel es una gran ventaja, ya que coloca a los huéspedes en una zona segura y privilegiada de Quito. Es muy conveniente tanto para viajeros de negocios como para turistas, ya que está a poca distancia del distrito financiero, centros comerciales como El Jardín y atracciones como el Parque Carolina. Su proximidad a la estación de metro también proporciona una excelente accesibilidad a otras partes de la ciudad. Si bien generalmente es bien considerado por su facilidad de acceso, algunos huéspedes notaron que el hotel está relativamente lejos del aeropuerto. Las instalaciones de aparcamiento están disponibles y se agradecen por su facilidad de uso y seguridad, y el personal a menudo ayuda a los huéspedes mayores o aquellos con movilidad reducida. Sin embargo, algunas reseñas mencionaron la construcción en curso fuera del hotel, lo que podría afectar ocasionalmente la accesibilidad inmediata o causar molestias menores.

Personal y Servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalismo, y muchos huéspedes destacan su utilidad y disposición para ayudar. El proceso de check-in a menudo se describe como rápido y eficiente, aunque algunos huéspedes informaron casos aislados de personal poco servicial o desagradable en la recepción, particularmente con respecto a las solicitudes de check-in temprano o problemas específicos de reserva. El servicio de limpieza es constantemente elogiado por la limpieza diaria y el mantenimiento de un alto nivel de limpieza. Se destaca la capacidad de respuesta del hotel a los problemas de los huéspedes, y se toman medidas rápidas para resolver problemas como un baño defectuoso en un caso. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron falta de comunicación con respecto a los traslados al aeropuerto o la falta de asistencia con el equipaje al llegar. En general, la mayoría de las reseñas enfatizan una experiencia de servicio positiva y acogedora, lo que hace que los huéspedes se sientan valorados y bien atendidos.

Información Adicional
Un punto notable de retroalimentación se refiere a la política fiscal del hotel para residentes locales versus visitantes extranjeros. Varios huéspedes ecuatorianos informaron que se les cobraron impuestos adicionales o una tarifa diferente al registrarse, incluso después de reservar en línea, debido a que no calificaban para la exención de "tarifa turística". Esta discrepancia, que a menudo no se comunica claramente durante el proceso de reserva en línea, generó frustración y costos adicionales inesperados para algunos. Si bien la política del hotel sobre el cambio de toallas (solo si se colocan en el piso) es respetuosa con el medio ambiente, algunos huéspedes notaron que el servicio de limpieza no siempre la cumplía. El hotel no parece ofrecer un programa de recompensas específico o una política que admita mascotas que se mencionara ampliamente en las reseñas. Los huéspedes deben tener en cuenta que algunas comodidades básicas como una cafetera o un mini-frigorífico no son estándar en todas las habitaciones, lo que podría ser una consideración para estancias más largas.