Luna Daniela

El rasgo más llamativo del hotel son sus impresionantes vistas a la montaña y la oportunidad de observar las estrellas desde sus terrazas, ofreciendo una escapada verdaderamente tranquila. Los huéspedes suelen elogiar al personal atento y acogedor y el ambiente tranquilo en general. Sin embargo, los comentarios recurrentes destacan importantes problemas de mantenimiento y una ubicación remota que requiere transporte privado. Este hotel es particularmente adecuado para amantes de la naturaleza, parejas que buscan un retiro tranquilo y viajeros con coche que valoran la serenidad por encima de la proximidad al centro. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable confirmar su reserva directamente con el hotel antes de la llegada, y los huéspedes deben considerar traer sus propios artículos de aseo, ya que no siempre se proporcionan.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece terrazas que brindan vistas impresionantes, que sirven como un lugar popular para que los huéspedes se relajen y disfruten del paisaje. El estacionamiento en el lugar está disponible y generalmente es apreciado por su conveniencia. Si bien hay un comedor para las comidas, los huéspedes informan con frecuencia problemas con la conexión Wi-Fi, describiéndola como débil, lenta o poco confiable en las habitaciones, aunque tiende a ser mejor en el área de recepción. La propiedad cuenta con numerosas escaleras para acceder a las habitaciones y a varios niveles, lo que los huéspedes con problemas de movilidad deben tener en cuenta. Algunas áreas comunes, incluidas las áreas de descanso, se han descrito como carentes de un mantenimiento constante. No se menciona una piscina o un gimnasio en las evaluaciones.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y el confort de la habitación son notablemente mixtos, y muchos huéspedes expresan importantes preocupaciones. Si bien algunas habitaciones se encuentran limpias, una cantidad sustancial de evaluaciones mencionan problemas como superficies sucias, la presencia de arañas, moho en los baños y cortinas de ducha sucias. Las camas a menudo se describen como cómodas, aunque algunos huéspedes informan que son viejas, hundidas o que constan de dos colchones individuales juntos. Los baños reciben críticas frecuentes por su estado, incluidos inodoros rotos y deterioro general. A menudo se observa que faltan comodidades en la habitación; muchas habitaciones no incluyen televisión, mesitas de noche o iluminación suficiente. Algunos huéspedes también informan ruido de las habitaciones adyacentes o áreas comunes, y hay múltiples relatos de fugas de agua en las habitaciones, particularmente durante la lluvia.

Comida y calidad de los alimentos
El servicio de desayuno recibe comentarios generalmente positivos, aunque mixtos. La mayoría de los huéspedes lo describen como completo y sabroso, a menudo destacando el pan casero y la bollería. Sin embargo, algunos encuentran que la variedad es básica o limitada, con comentarios ocasionales sobre pan duro o mala calidad del café. El área de desayuno en sí misma a menudo es elogiada por su ambiente agradable y sus vistas panorámicas. Para otras comidas, el hotel ofrece un restaurante para la cena, pero su menú se describe con frecuencia como muy limitado, y normalmente ofrece solo algunas opciones como pizza y milanesa. Los huéspedes también han informado largos tiempos de espera para la comida y, en algunos casos, que el restaurante no está disponible o que tiene muy poco personal.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es un punto importante de discusión entre los huéspedes. Situado aproximadamente de 2 a 4 kilómetros del centro de Purmamarca, muchos lo consideran remoto, lo que requiere el uso de un coche para acceder cómodamente a la ciudad y sus atracciones. Esta distancia, sin embargo, contribuye a un ambiente muy tranquilo y ofrece vistas panorámicas que son ampliamente apreciadas. El hotel está convenientemente ubicado cerca de la Ruta 52, lo que lo convierte en una buena base para explorar la región circundante. El estacionamiento en el lugar está disponible y generalmente bien considerado. Un aspecto notable de la accesibilidad es la presencia de numerosas escaleras en toda la propiedad, lo que puede plantear desafíos para los huéspedes con movilidad reducida o aquellos que llevan equipaje pesado.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios de los huéspedes. Los críticos destacan con frecuencia la atención, la amabilidad y la utilidad del equipo, describiéndolos como acogedores y complacientes. Muchos aprecian su disposición a proporcionar recomendaciones locales y ayudar con diversas necesidades. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas con el proceso de registro, incluidos los casos en que no se encontraron reservas al llegar o se cancelaron inesperadamente. También hay comentarios sobre la frecuencia del servicio de limpieza, y algunos huéspedes señalan que las toallas no se cambiaban a diario y las habitaciones no se limpiaban todas las mañanas, lo que indica un programa de limpieza menos frecuente de lo esperado por algunos.

Información adicional
Varios huéspedes han informado problemas intermitentes con el suministro de agua, incluidos períodos sin agua o con agua fría, lo que puede interrumpir la estancia. También existen preocupaciones recurrentes sobre la gestión de reservas, y algunos huéspedes experimentan cancelaciones inesperadas o discrepancias en los precios al llegar, incluido un recargo adicional con tarjeta de crédito que no se comunicó claramente de antemano. El hotel destaca por su política de admisión de mascotas, que acoge a los huéspedes que viajan con animales. Si bien las habitaciones generalmente carecen de televisores, el hotel a menudo se describe como un lugar para que los huéspedes se desconecten y disfruten del entorno natural, enfatizando la tranquilidad por encima del entretenimiento en la habitación.