Mercure Alameda Quito

Este hotel goza de una alta reputación por su excepcional zona de bienestar en la planta superior, que ofrece un escape tranquilo con impresionantes vistas de la ciudad. Los huéspedes elogian constantemente las habitaciones espaciosas, el excelente desayuno y el personal genuinamente amable, que contribuyen a un ambiente acogedor. El compromiso del hotel con la limpieza también se destaca con frecuencia, lo que garantiza una estancia confortable. Es una opción ideal para viajeros de placer que buscan relajación e instalaciones completas, así como para viajeros de negocios debido a su ubicación céntrica y sus servicios bien equipados. Las parejas pueden disfrutar de una escapada romántica con el lujoso spa, mientras que las familias aprecian las habitaciones grandes y la comodidad general del hotel. Para mejorar su experiencia, considere utilizar las instalaciones de bienestar durante las horas de menor afluencia para una sesión más privada, y tenga en cuenta la seguridad de los alrededores después del anochecer, planificando el transporte en consecuencia.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una completa zona de bienestar en su planta superior, que es un punto destacado para muchos huéspedes. Esta zona incluye un gimnasio bien equipado con un juego completo de pesas y máquinas cardiovasculares, una sauna, una sala de vapor a menudo con infusión de eucalipto, un jacuzzi y una pequeña piscina con chorros. Los huéspedes aprecian las impresionantes vistas desde estas instalaciones, que brindan una experiencia relajante. El vestíbulo se describe como espacioso y acogedor, ofreciendo una agradable primera impresión. El hotel también ofrece Wi-Fi gratuito en todo el establecimiento, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Además, hay dispensadores de agua convenientemente ubicados en cada piso, lo que permite a los huéspedes rellenar sus botellas, lo cual es un servicio atento y respetuoso con el medio ambiente.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones son espaciosas y limpias, lo que contribuye a una estancia confortable. Muchas reseñas destacan las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad que garantizan una noche de sueño reparador. Si bien algunas habitaciones se describen como lujosas y modernas, algunos huéspedes han notado que ciertas habitaciones o suites pueden tener un diseño más antiguo o parecer algo anticuadas. Se expresaron algunas preocupaciones sobre la falta de aire acondicionado en las habitaciones, lo que puede ser una sorpresa para algunos viajeros, y problemas ocasionales con las cortinas opacas que no oscurecen completamente la habitación. Los niveles de ruido pueden variar, y algunos huéspedes experimentan ruido de la calle o sonidos de los pasillos, aunque en general, muchos encontraron que sus habitaciones eran tranquilas. Se agradecen los servicios en la habitación, como un hervidor eléctrico y una caja fuerte.

Comida y calidad de los alimentos
El bufé de desayuno del hotel recibe elogios generalizados, y se describe constantemente como excelente, delicioso y variado. Los huéspedes aprecian la amplia selección de platos fríos y calientes, que incluyen fruta fresca y una estación de tortillas, con la comodidad adicional de comenzar a las 4 de la mañana. El hotel cuenta con un restaurante, "Spicy", que sirve como sala de desayunos y ofrece cenas. Muchos huéspedes elogian la calidad de la comida tanto para la cena como para platos específicos como el sushi y la pasta, y a menudo los destacan como espectaculares. Si bien la comida generalmente es bien recibida, algunos huéspedes han notado que el servicio del restaurante puede ser lento a veces, y algunos encontraron que los precios eran un poco altos. El hotel también tiene una panadería en la planta baja, que es muy recomendable por sus deliciosos productos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un punto de comentarios mixtos entre los huéspedes. Si bien está convenientemente situado cerca del centro financiero y a poca distancia de los mercados de artesanía, lo que brinda fácil acceso a las atracciones locales y las tiendas, algunos huéspedes encontraron que el vecindario inmediato era menos ideal, especialmente después del anochecer. Muchas reseñas aconsejan usar taxis o Uber para el transporte, particularmente por las noches, ya que el área puede sentirse insegura para caminar después de las 6 PM. A pesar de estos problemas de seguridad, el hotel es bien conocido, lo que facilita su ubicación para los servicios de transporte. Su posición también ofrece un acceso relativamente bueno al transporte público, incluido el tren ligero, para explorar otras partes de la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Los huéspedes destacan con frecuencia la profesionalidad del personal y su disposición a ayudar con diversas solicitudes, desde organizar taxis y traslados hasta proporcionar recomendaciones locales. Los procesos de check-in y check-out generalmente se describen como rápidos y eficientes. Se destaca que el servicio de limpieza mantiene las habitaciones limpias y bien cuidadas. Si bien el servicio general es excelente, algunos huéspedes han experimentado inconsistencias menores, como que el personal no siempre esté completamente informado sobre ciertas políticas del hotel, como el canje de bebidas de bienvenida o las reglas específicas del spa. A pesar de estos casos aislados, la dedicación del personal para brindar una experiencia positiva a los huéspedes es un tema recurrente.

Información adicional
El hotel implementa una política de agua ambiental, que proporciona dispensadores de agua en cada piso en lugar de agua embotellada en las habitaciones, que los huéspedes pueden usar para rellenar sus propias botellas o comprar una reutilizable en el hotel. Una política notable y, a veces, controvertida es el requisito de que los huéspedes usen un gorro de baño para usar la piscina y las áreas de spa; si bien algunos huéspedes entienden esto por higiene, otros encontraron que la aplicación era inconsistente o que la compra obligatoria de un gorro por una tarifa era inconveniente. Además, algunos huéspedes mencionan que el servicio de lavandería es bastante caro. El hotel generalmente se considera amigable con las mascotas, aunque los detalles específicos sobre los servicios para mascotas son limitados en las reseñas.