Terra Umbra Hotel

Este hotel ofrece una escapada tranquila, con su gran piscina al aire libre como característica distintiva que atrae a muchos huéspedes que buscan relajación y ocio. Es particularmente adecuado para familias que buscan un retiro tranquilo con opciones recreativas, y para parejas que desean un entorno apacible. Los turistas y exploradores también lo encontrarán conveniente debido a su ubicación estratégica para visitar pueblos y atracciones cercanas. Los huéspedes destacan constantemente las interacciones generalmente positivas con el personal y el alojamiento cómodo y limpio. Para aprovechar al máximo su estancia, es aconsejable confirmar el horario de apertura del restaurante si tiene previsto cenar en el hotel, ya que su disponibilidad puede variar, y tener en cuenta que la piscina también es accesible al público, lo que puede provocar un aumento de la actividad y el ruido en las horas punta.

Instalaciones y servicios
La gran piscina al aire libre del hotel es un gran atractivo, descrita como hermosa, funcional y bien mantenida, que ofrece un espacio refrescante para la relajación, especialmente durante los meses más cálidos. Cuenta con un práctico bar junto a la piscina y amplias tumbonas para los huéspedes. El establecimiento también ofrece amplio aparcamiento gratuito, que es seguro y a menudo sombreado, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Si bien hay un gimnasio, algunos huéspedes notaron que es pequeño y contiene equipos que pueden necesitar reparación o limpieza. Hay Wi-Fi disponible en todo el establecimiento, lo que garantiza que los huéspedes puedan permanecer conectados. El hotel está situado en medio de agradables jardines y espacios verdes, lo que contribuye a un ambiente relajante, aunque algunas habitaciones tienen balcones con posibles problemas de privacidad debido a los caminos de acceso compartidos.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes generalmente encuentran que las habitaciones están limpias y bien mantenidas, y muchos aprecian las camas cómodas que garantizan una noche de sueño reparador. Las habitaciones a menudo se describen como amplias y bien equipadas, aunque algunos huéspedes encontraron que ciertas habitaciones eran más pequeñas o algo estrechas. Si bien se elogia la limpieza general, algunas evaluaciones notaron problemas ocasionales con el polvo, particularmente en las esquinas o debajo de los muebles, y algunos baños mostraron signos de desgaste o problemas específicos de limpieza, como sedimentos u hojas en el ventilador. Los niveles de ruido son generalmente bajos, lo que contribuye a un ambiente silencioso y tranquilo, aunque algunos huéspedes experimentaron ruido del área de recepción, el ascensor o el ferrocarril cercano, y se observó que algunas habitaciones tenían una insonorización insuficiente. Muchos baños son espaciosos, pero algunos huéspedes prefirieron una cabina de ducha en lugar de las bañeras provistas y notaron la falta de bidé en ciertas configuraciones.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe comentarios mixtos, y muchos huéspedes elogian su abundancia y variedad, incluidos productos locales frescos como embutidos y quesos, así como una buena selección de bollería y pasteles. Algunos huéspedes, sin embargo, encontraron que la calidad del desayuno era deficiente, que no cumplía con un estándar de 4 estrellas, o notaron problemas con la desorganización y las bandejas de buffet vacías, especialmente si llegaban más tarde. El restaurante adjunto al hotel es un punto de discusión frecuente; si bien algunos huéspedes disfrutaron de la comida, particularmente la pizza, muchos informaron que a menudo estaba cerrado, tenía opciones de menú limitadas, un servicio lento o se percibía como caro para la calidad ofrecida. Se observa que el restaurante opera bajo una administración separada, lo que puede generar inconsistencias en el servicio y la disponibilidad.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación estratégica que ofrece tranquilidad y un acceso conveniente a las áreas clave. Está situado en un entorno tranquilo y natural, a menudo rodeado de pintorescos campos de girasoles, que proporcionan un ambiente apacible. Los huéspedes aprecian su proximidad a Narni, normalmente accesible en 5 a 15 minutos en coche, y su fácil acceso a la autopista E45, lo que lo convierte en una buena base para explorar la región de Umbría, incluidas atracciones como las Cascadas de Marmore y las gargantas del río Nera. Sin embargo, algunos huéspedes notaron su posición algo aislada en una zona industrial, lo que requiere un coche para todas las excursiones y el acceso a los servicios. El hotel ofrece amplio aparcamiento gratuito, lo cual es una ventaja importante para los huéspedes que viajan en vehículo.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y cortesía. Los huéspedes destacan con frecuencia el trato acogedor y el comportamiento profesional del equipo de recepción, y señalan su disponibilidad y voluntad de ayudar con las solicitudes, incluidos los cambios de habitación rápidos por problemas técnicos. El proceso de registro suele ser ágil y eficiente. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron casos aislados de comportamiento poco servicial o menos profesional por parte de personas específicas, particularmente con respecto al personal de la piscina o del restaurante, que a veces se gestionan por separado. La limpieza se destaca constantemente por su limpieza diaria y atención al detalle, lo que contribuye a una estancia agradable.

Información adicional
Muchos huéspedes cuestionan la calificación de 4 estrellas del hotel, lo que sugiere que, si bien el servicio y algunas comodidades son buenas, la decoración general y ciertos aspectos de la propiedad se sienten más alineados con un establecimiento de 3 estrellas debido a los muebles anticuados y algunas áreas que muestran desgaste. Un punto importante de retroalimentación se refiere al acceso público a la piscina; no es exclusivo para los huéspedes del hotel y también se utiliza para clases de natación locales, campamentos de verano y entrada pública, lo que puede provocar que esté abarrotada y ruidosa, especialmente durante el día. Los huéspedes deben tener en cuenta que la piscina normalmente cierra a las 7:00 PM, lo que algunos consideran demasiado pronto. El hotel tiene una política que admite mascotas, y da cabida a los huéspedes que viajan con animales. Algunas evaluaciones mencionaron que las instalaciones del restaurante y la piscina se gestionan por separado del hotel, lo que puede afectar la consistencia del servicio.