Citybox Bergen

Este hotel se distingue por su proceso de registro y salida automatizado y eficiente, que ofrece una experiencia fluida e independiente desde la llegada hasta la partida. Los huéspedes destacan constantemente la impecable limpieza del hotel en todas las habitaciones y zonas comunes, junto con las cómodas camas que garantizan un descanso reparador. Su ubicación céntrica es un gran atractivo, ya que sitúa a los huéspedes a poca distancia de las principales atracciones y centros de transporte. La presencia de una cocina comunitaria bien equipada también es frecuentemente elogiada, proporcionando comodidad para cocinar uno mismo. Este hotel es especialmente adecuado para viajeros independientes y turistas con presupuesto limitado que priorizan una base limpia y funcional por encima de los servicios tradicionales de un hotel. Para aquellos sensibles al ruido, es aconsejable solicitar una habitación alejada de la calle principal o considerar llevar tapones para los oídos para garantizar una estancia sin molestias.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones prácticas diseñadas para mejorar la comodidad de los huéspedes. Una característica destacada es la cocina comunitaria, que está bien equipada con un microondas, refrigerador, hervidor de agua y tostadora, junto con platos y cubiertos desechables, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas. Muchos aprecian la disponibilidad de lavandería, incluyendo lavadoras y secadoras, aunque algunos señalan que éstas pueden estar ocasionalmente fuera de servicio. Se ofrece guardaequipaje seguro para los huéspedes antes del registro de entrada o después del registro de salida, lo que ofrece flexibilidad para explorar la ciudad. Además, hay máquinas expendedoras disponibles para aperitivos y café, y los huéspedes pueden alquilar paraguas y bancos de energía, lo que se suma a las comodidades bien pensadas que se ofrecen para una estancia cómoda y autosuficiente.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la impecable limpieza de las habitaciones y los baños, a menudo describiéndolos como nuevos, modernos y bien mantenidos. Las cómodas camas son un punto culminante recurrente, asegurando una buena noche de sueño para la mayoría. Si bien muchos encuentran que las habitaciones son funcionales y de tamaño adecuado, algunos huéspedes señalan que pueden ser pequeñas o tener espacio de almacenamiento limitado, y algunas habitaciones económicas cuentan con techos inclinados. Los servicios en la habitación son básicos, normalmente incluyen un gel de ducha, pero los huéspedes a menudo mencionan la ausencia de un televisor, refrigerador o hervidor de agua. Los niveles de ruido son un punto importante de comentarios mixtos; mientras que algunas habitaciones son tranquilas, otras experimentan un ruido considerable de la calle, molestias por la construcción o sonidos de vecinos debido a las paredes delgadas, lo que afecta la comodidad general.

Comida y calidad de los alimentos
Si bien el hotel no ofrece comidas en el establecimiento, tiene una asociación con un restaurante contiguo para el desayuno. Los comentarios sobre esta opción son mixtos; algunos huéspedes consideran que es normal o no particularmente impresionante, y señalan una falta de variedad, como huevos, tocino o salchichas, y problemas ocasionales con el agotamiento de los artículos. Sin embargo, la cocina comunitaria del hotel sirve como una alternativa popular, lo que permite a los huéspedes preparar sus propias comidas utilizando el microondas, el refrigerador y el hervidor de agua proporcionados. Una máquina de café está disponible en el vestíbulo, aunque algunos huéspedes mencionan problemas con la calidad del café o la ausencia de azúcar. En general, la atención se centra en la comodidad de la cocina propia en lugar de una experiencia gastronómica integral.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es constantemente elogiada como una gran ventaja, que ofrece una excelente accesibilidad a varios puntos destacados de la ciudad. Está convenientemente situado a poca distancia a pie de la estación de tren de Bergen, la estación de autobuses y la estación de tren ligero, lo que proporciona conexiones fáciles, incluso al aeropuerto. Los huéspedes aprecian su proximidad a las principales atracciones, como la sala de conciertos Grieghallen, el centro de la ciudad y el mercado de pescado, lo que lo hace ideal para explorar a pie. Una comodidad importante es el supermercado situado directamente enfrente del hotel, lo que permite un fácil acceso a los elementos esenciales. Si bien el estacionamiento está disponible cerca, normalmente en un estacionamiento de varios pisos, los huéspedes deben tener en cuenta que puede ser caro.

Personal y servicio
El hotel opera principalmente con un proceso de registro de entrada y salida de autoservicio a través de quioscos automatizados, que la mayoría de los huéspedes consideran eficiente y sin problemas. A pesar de este modelo automatizado, los miembros del personal, denominados "anfitriones", generalmente están disponibles y reciben comentarios mixtos, pero a menudo positivos, por su ayuda y amabilidad cuando se necesita asistencia. Se les conoce por resolver rápidamente los problemas con el registro de entrada, proporcionar información de la ciudad y ayudar con el almacenamiento de equipaje. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de casos en los que el personal es inaccesible, poco servicial o inflexible con respecto a solicitudes específicas, como la salida tardía o la resolución de problemas de mantenimiento, lo que genera frustración ocasional. En general, el modelo de servicio prioriza la independencia, con soporte humano disponible para las necesidades críticas.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos operativos y características únicas. El hotel tiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes han notado una tarifa de limpieza inesperada para los animales de servicio, que se puede cobrar por noche. El sistema de tarjetas llave es integral, ya que se requiere no solo para el acceso a la habitación y los ascensores, sino también para activar la energía dentro de la habitación. Si bien generalmente están bien mantenidas, algunas habitaciones han experimentado problemas de mantenimiento, como extractores de baño que no funcionan, inundaciones en la ducha o sistemas de calefacción defectuosos, lo que puede afectar la comodidad. La calidad del papel higiénico se menciona con frecuencia como muy delgada. Una comodidad única notable es la pequeña terraza en la azotea disponible en el último piso, que ofrece un espacio agradable para relajarse con vistas al vecindario.