Intercity Canoas

Este hotel ofrece una estética moderna y novedosa, elogiada constantemente por sus camas cómodas y excelentes duchas, lo que lo convierte en una opción destacada para una estancia reparadora. Su ubicación estratégica cerca del aeropuerto lo posiciona como una opción ideal para viajeros en tránsito y viajeros de negocios que buscan comodidad y eficiencia. El diseño del hotel, aunque contemporáneo, presenta un estilo industrial con tonos oscuros y elementos de hormigón, que algunos huéspedes encuentran menos acogedor. También es muy adecuado para asistentes a eventos debido a sus sólidas instalaciones para reuniones. Para garantizar una experiencia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que soliciten habitaciones alejadas de la carretera principal, ya que el ruido puede ser un factor importante. Además, se recomienda preguntar por los horarios del restaurante y del servicio de habitaciones al hacer el registro de entrada, ya que algunos huéspedes desconocían estas ofertas.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas tanto para la comodidad como para la productividad. Los huéspedes mencionan con frecuencia el práctico aparcamiento cubierto, aunque algunos encuentran su distribución confusa y señalan que es un servicio de pago con problemas ocasionales con el procesamiento de pagos. El gimnasio está disponible, aunque su ubicación cerca de los ascensores a veces se considera menos privada. El hotel cuenta con excelentes espacios para eventos, que incluyen amplios auditorios y salas de reuniones con techos altos, lo que lo convierte en un lugar popular para cursos y reuniones. Si bien el Wi-Fi es generalmente estable, algunos huéspedes informaron problemas intermitentes. Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado y Smart TV, aunque algunos encontraron que los canales de televisión se limitaban a opciones locales. El snack bar está bien surtido, pero algunos huéspedes notaron que podía ser ruidoso o carecía de elementos básicos como agua.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian en gran medida la impecable limpieza del hotel, destacando las habitaciones y los baños impecables, y la ropa de cama y las toallas frescas y de alta calidad. Las habitaciones se describen como amplias, cómodas y funcionales, con un diseño moderno. Las camas y las almohadas reciben elogios constantes por su comodidad, lo que garantiza una buena noche de sueño. Las duchas son un punto culminante particular, destacadas por su excelente presión y control de temperatura. Sin embargo, una preocupación recurrente es el nivel de ruido, especialmente de la carretera cercana, que puede ser intenso las 24 horas del día, lo que afecta el sueño de muchos, particularmente en ciertas columnas de habitaciones. Algunos huéspedes también informaron ruido interno proveniente de paredes delgadas o de la infraestructura de aire acondicionado del edificio. Los problemas aislados incluyeron un olor a aguas residuales en algunos baños y la falta de cabinas de ducha en las habitaciones accesibles, lo que provocó pisos mojados.

Comida y bebida
El desayuno en el hotel recibe comentarios mixtos pero generalmente positivos, y muchos huéspedes elogian su variedad y calidad, que ofrece numerosas opciones que incluyen frutas, panes, embutidos y yogures. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron problemas con el reabastecimiento, y notaron retrasos en el rellenado de platos, cubiertos, café y artículos específicos como huevos revueltos o zumo de naranja, lo que generó frustración. El restaurante del hotel, MB Gastronomia, es muy apreciado por su excelente comida, que incluye un sabroso bufé para el almuerzo y la cena, y un ambiente agradable. El bar también recibe menciones positivas por su oferta de bebidas. Si bien el servicio de habitaciones está disponible, algunos huéspedes desconocían este servicio o encontraron que sus horarios eran limitados, lo que los llevó a buscar opciones gastronómicas fuera del hotel.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es una ventaja significativa, ya que ofrece fácil acceso al aeropuerto y a varias atracciones locales, incluidos centros comerciales y restaurantes. Es particularmente conveniente para aquellos que necesitan una escala cerca del aeropuerto. Los huéspedes aprecian su proximidad al Grêmio Arena, lo que les permite dejar sus vehículos en el hotel y utilizar servicios de transporte compartido. Sin embargo, la proximidad inmediata del hotel a la carretera BR-116 es una fuente importante de ruido, con tráfico constante que afecta la tranquilidad de la habitación. Si bien el aparcamiento está disponible y cubierto, algunos huéspedes encontraron confuso navegar por él y notaron que es un servicio de pago. Algunos huéspedes también expresaron preocupaciones de seguridad al salir del área de aparcamiento por la noche debido a la presencia de gente de la calle.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalidad. Los huéspedes destacan con frecuencia los procesos de registro de entrada rápido y salida, así como la voluntad del personal para ayudar con diversas solicitudes. El equipo de limpieza es elogiado por su impecable limpieza y atención al detalle. El personal del restaurante, en particular, recibe numerosas menciones positivas por su cordialidad, servicio proactivo y capacidad para resolver problemas con prontitud, como abordar las preocupaciones sobre la calidad de los alimentos. Si bien el servicio general es excelente, algunos incidentes aislados incluyeron falta de comunicación con respecto a solicitudes especiales en la recepción o una falta percibida de información sobre los servicios del hotel, como el servicio de habitaciones.

Información adicional
Durante un evento específico de inundación, el hotel implementó el racionamiento de agua, lo que afectó significativamente la experiencia de los huéspedes, lo que provocó períodos sin agua para duchas o inodoros y la falta de limpieza de la habitación, lo que obligó a los huéspedes a deshacerse de su propia basura. Esta fue una situación notable y desafiante para los afectados. Los huéspedes también han informado problemas con las tarjetas de acceso que pierden con frecuencia su código, lo que requiere viajes repetidos a la recepción para volver a codificarlas. Algunos huéspedes sintieron que los precios de los productos del snack bar eran excesivos. Además, si bien el hotel organizó con éxito grandes eventos privados, como celebraciones de cumpleaños en su restaurante, algunos huéspedes notaron una falta general de comunicación clara sobre los servicios disponibles del hotel a su llegada.