Milão Hotel

Este hotel destaca principalmente por su ubicación conveniente para propósitos específicos y su amplio estacionamiento, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros de negocios que asisten a eventos o aquellos en tránsito. Los huéspedes a menudo lo encuentran adecuado para estancias cortas, apreciando su relación calidad-precio para viajeros con presupuesto limitado. Sin embargo, muchas evaluaciones resaltan que la propiedad es un establecimiento antiguo que necesita actualizaciones significativas. Si bien algunos aspectos del servicio son elogiados, existen preocupaciones recurrentes sobre el estado general y ciertas comodidades. Para garantizar una experiencia más fluida, se aconseja a los huéspedes que aclaren si el desayuno está incluido al hacer la reserva y que se preparen para una propiedad que refleja su antigüedad.

Instalaciones y Servicios
Muchos huéspedes informan problemas con el aire acondicionado, señalando que puede ser ruidoso, antiguo o ineficaz, y a veces tiene fugas. La conectividad Wi-Fi es una preocupación importante, ya que muchos huéspedes la encuentran poco confiable o inexistente en las habitaciones, lo que dificulta la transmisión o el trabajo. Los televisores a menudo se describen como antiguos, sin funciones inteligentes o canales suficientes. Una queja común es la ausencia de un mini-refrigerador en muchas habitaciones, lo cual es inconveniente para guardar bebidas o refrigerios. La piscina se menciona con frecuencia como fuera de servicio, sucia o mal mantenida, lo que decepciona a los huéspedes que esperaban usarla. Algunos huéspedes también experimentaron problemas con el ascensor que no funcionaba.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Un problema generalizado destacado por numerosos huéspedes es la presencia de moho en las habitaciones, particularmente en paredes, techos y en los baños, lo que provoca olores desagradables y reacciones alérgicas para algunos. Las habitaciones a menudo se describen como pequeñas o estrechas, con muebles viejos y una sensación general de estar anticuadas. Si bien algunos huéspedes encontraron las camas cómodas, otros informaron que eran viejas o estaban hundidas. Los baños son un punto importante de controversia, que a menudo presentan cortinas de ducha de plástico en lugar de cerramientos adecuados, lo que provoca que todo el piso del baño se inunde durante las duchas. Los huéspedes también notaron problemas con la temperatura del agua que fluctúa drásticamente o cortes de agua. Los niveles de ruido de otros huéspedes, el personal o la unidad de aire acondicionado también son una queja recurrente, lo que afecta la calidad del sueño. Las toallas a veces se describen como pequeñas o no se reemplazan con regularidad.

Comida y Calidad de los Alimentos
El servicio de desayuno recibe comentarios consistentemente negativos de muchos huéspedes. A menudo se describe como con opciones limitadas, sin variedad y con artículos que no son frescos, como pan o pasteles rancios. Muchos huéspedes se sorprendieron al descubrir que el desayuno se cobra por separado, a pesar de que algunas confirmaciones de reserva indicaban que estaba incluido, y sintieron que la calidad no justificaba el costo. A veces se informa que la máquina de café se queda sin suministros y las opciones de frutas son escasas. El restaurante del hotel también se destaca por su menú limitado y algunos huéspedes recurrieron a pedir comida a domicilio debido a la falta de opciones atractivas o al cierre del restaurante.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel generalmente se considera conveniente para los huéspedes que necesitan acceso al centro de exposiciones Fiergs, al aeropuerto o a la zona norte de la ciudad, lo que lo hace adecuado para viajeros de negocios o aquellos en tránsito. Ofrece fácil acceso desde las principales autopistas como la BR 101. Los huéspedes aprecian la presencia de centros comerciales y supermercados cercanos, que ofrecen opciones convenientes para las necesidades. El hotel también ofrece un amplio estacionamiento, lo cual es una ventaja significativa para los huéspedes que viajan en automóvil, aunque algunas evaluaciones mencionan que el estacionamiento se cobra por separado, lo que puede ser un costo inesperado.

Personal y Servicio
Los comentarios sobre el personal son mixtos; mientras que algunos huéspedes elogian su amabilidad, atención y disposición para ayudar, otros informan casos de mala atención al cliente, incluidos recepcionistas groseros o poco serviciales, particularmente durante los turnos nocturnos. Hay quejas sobre los procesos de check-in lentos y las habitaciones que no están listas a tiempo. Las prácticas de limpieza son un problema recurrente, con personal que, según los informes, llama a las puertas temprano en la mañana para verificar si las habitaciones están ocupadas, molestando a los huéspedes, o no limpia las habitaciones y reemplaza las toallas con regularidad. Algunos huéspedes también experimentaron una falta de respuesta al solicitar artículos adicionales como almohadas o mantas, o al informar problemas como teléfonos de habitación que no funcionan.

Información Adicional
Un problema notable experimentado por algunos huéspedes fueron los cortes de agua no anunciados, que impactaron significativamente su estadía, y algunos informaron que no tenían agua para ducharse o tirar de la cadena del inodoro. El hotel se describe constantemente como antiguo y necesita una renovación extensa, con muchas áreas que muestran signos de desgaste, como pintura descascarada, paredes dañadas y decoración anticuada. Si bien algunos huéspedes encontraron la relación calidad-precio aceptable para una estadía corta, otros sintieron que el estado general no justificaba el precio. El estacionamiento del hotel a menudo se menciona como un servicio adicional de pago, lo que los huéspedes sintieron que debería ser más claro desde el principio. También hubo informes de problemas con insectos como termitas u hormigas en las habitaciones.