Meliá Benidorm

Este hotel ofrece una estancia memorable, en gran parte debido a su extensa y bien cuidada zona de piscina y jardines, que muchos huéspedes describen como un "factor sorpresa" al llegar. Es particularmente adecuado para familias que buscan unas vacaciones con amplias actividades y un club infantil dedicado, así como para parejas que buscan una base tranquila lejos de las zonas más concurridas. Si bien el hotel generalmente mantiene un buen nivel de limpieza, algunos huéspedes señalan que las habitaciones podrían beneficiarse de reformas. El personal recibe constantemente grandes elogios por su trato amable y servicial, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para el huésped. Para mejorar su estancia, considere optar por el servicio "Level" para disfrutar de servicios exclusivos, y tenga en cuenta que algunas zonas del hotel están en obras.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una impresionante zona de piscina al aire libre con abundantes tumbonas y exuberantes jardines, que proporcionan un ambiente relajante para los huéspedes. Si bien las piscinas al aire libre pueden estar bastante frías durante los meses más fríos, hay una piscina cubierta disponible, aunque requiere un gorro de baño para entrar y algunos huéspedes señalan que su estado, incluido un jacuzzi que no funciona, indica la necesidad de una renovación. El gimnasio se describe con frecuencia como mal equipado y necesitado de una mejora. El vestíbulo del hotel y otras zonas comunes suelen ser elogiados por su amplitud y ambiente tranquilo, aunque algunos encuentran la decoración anticuada. Los ascensores a veces pueden experimentar retrasos durante las horas punta debido a la alta ocupación.

Limpieza y confort de la habitación
Las habitaciones se describen generalmente como amplias y se suelen limpiar a diario, con artículos de aseo de Rituals proporcionados. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza y la comodidad son mixtos; mientras que algunos huéspedes encuentran las habitaciones muy limpias, otros informan de problemas como suelos sin limpiar, tazas sucias y manchas. Muchas evaluaciones indican que las habitaciones, en particular los baños, están anticuados y necesitan una renovación, con menciones de pintura desconchada, marcas de óxido y accesorios sueltos. La comodidad de la cama varía, con algunos huéspedes elogiando las camas cómodas y las almohadas, mientras que otros las encuentran duras o incómodas. Una preocupación recurrente es la falta de insonorización, lo que provoca molestias por el ruido de las habitaciones vecinas y el ruido exterior, lo que afecta a la calidad del sueño.

Comida y calidad de los alimentos
El bufé de desayuno generalmente recibe comentarios positivos por su variedad y amplia selección, aunque algunos huéspedes señalan que el café y el zumo de naranja pueden estar aguados. También puede estar muy concurrido, lo que provoca colas. Por el contrario, los comentarios sobre el almuerzo y la cena suelen ser mixtos o negativos, y muchos describen la comida como repetitiva, insípida o de calidad inconsistente. Algunos huéspedes encontraron la comida fría o poco apetecible, lo que sugiere la necesidad de mejorar la preparación y la reposición. El restaurante puede estar abarrotado, y algunos huéspedes informaron de problemas con la vajilla sucia. El servicio de bar recibe comentarios variados, con algunos huéspedes elogiando al personal, mientras que otros lo encontraron lento o brusco.

Ubicación y accesibilidad
El hotel goza de una ubicación favorable, que ofrece un refugio tranquilo a la vez que permanece convenientemente accesible a las atracciones locales. Se encuentra a una distancia a pie de 10 a 15 minutos de la playa y de varios bares y restaurantes, y a unos 25 minutos a pie del casco antiguo. El hotel también está situado cerca del Benidorm Palace y tiene un supermercado Lidl justo enfrente, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Si bien la zona generalmente se considera más tranquila que la zona principal, algunos huéspedes señalan la presencia de grupos animados. El aparcamiento está disponible en el establecimiento, aunque a menudo se menciona que es caro.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención, lo que mejora significativamente la experiencia del huésped. Muchos huéspedes destacan las interacciones positivas con el equipo de animación y el personal del club infantil, que son elogiados por su entusiasmo y dedicación. Si bien la mayoría de los comentarios sobre el servicio son positivos, algunos huéspedes experimentaron interacciones mixtas con el personal de recepción, citando procesos de registro lentos o falta de respuesta a los problemas. Del mismo modo, las opiniones sobre el personal del bar y el personal del restaurante varían, y algunos los encuentran eficientes y acogedores, mientras que otros informaron de casos de servicio lento o actitud desmotivada.

Información adicional
Una característica notable del hotel es su servicio "The Level", que muchos huéspedes recomiendan encarecidamente como una mejora que merece la pena. Esta oferta exclusiva ofrece beneficios mejorados, como una zona de desayuno separada, bebidas y aperitivos gratuitos en un salón exclusivo y una experiencia de servicio más personalizada. Los huéspedes mencionan con frecuencia que el hotel necesita una renovación integral, en particular en las habitaciones, los baños y ciertas zonas comunes como la piscina cubierta y el gimnasio, ya que la decoración actual se percibe como anticuada. Algunos huéspedes informaron de ruido de obras procedentes de trabajos de construcción en curso, incluido un nuevo supermercado y renovaciones en la zona de la piscina, lo que causó algunas molestias. La piscina cubierta del hotel tiene una política obligatoria de gorro de baño, con gorros disponibles para su compra, lo que puede ser un coste inesperado para algunos visitantes.