Scandic Bergen City

El hotel es ampliamente reconocido por su ubicación céntrica, que ofrece un acceso cómodo a diversas atracciones de la ciudad. Su característica distintiva es un excepcional desayuno buffet, elogiado constantemente por su extensa variedad y alta calidad, lo que lo convierte en una parte memorable de la estancia de muchos huéspedes. Si bien la distribución del hotel en varios edificios puede generar experiencias variadas, generalmente satisface bien a los turistas y viajeros de negocios debido a su accesibilidad. Las familias y las parejas también lo encuentran una base adecuada para explorar. Para mejorar su estancia, es aconsejable solicitar una habitación en el edificio principal para una experiencia más moderna, y tener en cuenta el posible ruido de la calle o de las zonas internas, especialmente en las secciones más antiguas. Para aquellos que lleguen en coche, aprovechar las tarifas con descuento en el aparcamiento cercano es un consejo práctico.

Instalaciones y servicios
El hotel opera en varios edificios, lo que significa que los huéspedes asignados a los anexos a menudo necesitan cruzar la calle para acceder al vestíbulo principal y a las zonas de comedor. Si bien hay un gimnasio disponible, algunos huéspedes notaron problemas con el equipo, como cintas de correr que no funcionaban. Los ascensores en los edificios más antiguos se describen con frecuencia como pequeños, anticuados y ruidosos, lo que causa cierta preocupación. En el lado positivo, las máquinas de café y té están convenientemente ubicadas en el vestíbulo principal, ofreciendo bebidas de cortesía. Sin embargo, un punto común de retroalimentación es la ausencia de instalaciones para preparar té y café en la habitación, lo que requiere que los huéspedes salgan a buscar bebidas calientes. Además, si bien hay mini-neveras en las habitaciones, varias evaluaciones indican que a menudo no están en funcionamiento.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son mixtos, y a menudo dependen de si la habitación está en el edificio principal o en un anexo más antiguo. Muchos huéspedes informaron de habitaciones pequeñas o estrechas, especialmente para familias, y señalaron que las habitaciones en los edificios anexos estaban anticuadas, con pintura descascarada, azulejos rotos, alfombras manchadas y muebles generalmente desgastados. El ruido es un problema importante, con quejas frecuentes sobre el ruido de la calle, los sistemas de ventilación ruidosos y el ruido interno de los ascensores y las habitaciones vecinas. La falta de aire acondicionado o un control de temperatura eficaz a menudo conduce a habitaciones calurosas e incómodas, lo que obliga a los huéspedes a abrir las ventanas y, por lo tanto, aumenta la exposición al ruido. Los baños en las secciones más antiguas fueron criticados por duchas con fugas, moho o decoloración, inodoros sueltos y por ser excesivamente pequeños. Si bien algunos encontraron las camas cómodas, otros mencionaron almohadas delgadas o problemas con dos camas individuales juntas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios, destacándose como un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes. El buffet se describe como excepcionalmente extenso, que ofrece una amplia variedad de opciones frescas y deliciosas, incluyendo salmón, huevos y tocino. Los huéspedes aprecian la disponibilidad de opciones aptas para alérgicos, como opciones sin gluten y sin lactosa. Si bien la calidad es generalmente excelente, algunos huéspedes notaron que los artículos calientes como el tocino podían estar fríos, y el comedor puede estar abarrotado durante las horas pico, lo que lleva a las colas. La opción de solicitar cajas de desayuno para llevar es un servicio conveniente. Aunque hay un restaurante disponible para la cena, su disponibilidad para todos los huéspedes no siempre es consistente, pero cuando está abierto, la calidad de la comida es generalmente bien considerada.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy céntrica, lo que lo convierte en una base excelente para explorar la ciudad. Está convenientemente a poca distancia a pie de la terminal de Hurtigruten, lo cual es particularmente beneficioso para los pasajeros de cruceros. Los huéspedes aprecian su proximidad al centro de la ciudad, Bryggen, el funicular de Floyen y varias opciones de compras y restaurantes. El acceso al transporte público, incluyendo la estación de tren ligero, también es muy fácil, lo que facilita el viaje hacia y desde el aeropuerto y otras partes de la ciudad. Para aquellos que lleguen en coche, el aparcamiento está disponible en un garaje cercano, a menudo con una tarifa con descuento para los huéspedes del hotel, aunque es un servicio de pago y requiere una corta caminata desde la entrada del hotel.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y servicialidad, particularmente en la recepción y en el área de desayuno. Muchos huéspedes destacaron el proceso de registro rápido y la voluntad del personal para satisfacer las solicitudes, como proporcionar ventiladores o edredones adicionales. Sin embargo, hay un sentimiento mixto, con algunos huéspedes que informan encuentros con recepcionistas antipáticos o poco profesionales, e instancias de registro lento debido a la falta de personal. Algunas evaluaciones también mencionaron que el personal no responde a problemas de mantenimiento específicos o carece de conocimiento sobre problemas de reserva. Si bien el personal de limpieza a menudo se describe como alegre, la consistencia de la limpieza diaria de la habitación y el reemplazo de toallas fue un punto de preocupación para algunos huéspedes.

Información adicional
Un aspecto significativo del hotel es su estructura de varios edificios, que a menudo requiere que los huéspedes crucen una calle para acceder a la recepción principal o al área de desayuno, especialmente si su habitación está ubicada en un anexo más antiguo. Esta configuración puede ser inconveniente, particularmente durante el clima inclemente. Otro punto frecuentemente notado por los huéspedes es la política de no limpieza diaria del hotel, lo que significa que las habitaciones solo se atienden a pedido, lo que puede ser una sorpresa para aquellos que esperan la limpieza regular. Además, si bien el almacenamiento de equipaje está disponible, algunos huéspedes expresaron su preocupación por su seguridad, describiéndolo como un área abierta sin la supervisión adecuada. El hotel generalmente se considera amigable con las mascotas, aunque los detalles específicos sobre esta política no se elaboran ampliamente en las evaluaciones.