Hotel Laghetto Stilo Higienópolis

El hotel es muy apreciado por sus instalaciones modernas, limpias y cómodas, que ofrecen un ambiente agradable y bien mantenido para los huéspedes. Su excelente ubicación lo convierte en una opción ideal para viajeros que visitan el Consulado Americano, así como para viajeros de negocios y familias que buscan comodidad y confort. Los huéspedes elogian constantemente el atento personal, las habitaciones impecables y el delicioso desayuno del hotel. El compromiso del hotel con la satisfacción del huésped es evidente en su servicio. Para mejorar su estancia, considere solicitar una habitación alejada de los sistemas de escape del edificio si es sensible al ruido, y tenga en cuenta que el estacionamiento tiene un costo adicional, aunque el servicio de valet está disponible para su comodidad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones diseñadas para la comodidad y conveniencia de los huéspedes. El gimnasio es adecuado para entrenamientos básicos, aunque algunos huéspedes notaron que es pequeño o tiene equipos antiguos. La piscina en la azotea es una característica popular, que ofrece un escape refrescante, pero algunos huéspedes mencionaron que es bastante poco profunda (0,80 cm) y, en ocasiones, tiene problemas de limpieza o no está climatizada. El jacuzzi y la sauna están disponibles para la relajación, pero el acceso a menudo requiere una programación previa, lo que puede limitar el uso espontáneo. La conectividad Wi-Fi recibe críticas mixtas; mientras que algunos la encuentran funcional, muchos informan problemas importantes, lo que la hace poco confiable para el trabajo o la transmisión de contenido. El estacionamiento está disponible en un área cubierta con servicio de valet, pero es un servicio pago, y algunos huéspedes lo encontraron caro o inconveniente de usar.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian la limpieza de las habitaciones, describiéndolas como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas están equipadas con camas cómodas y ropa de cama de calidad, lo que garantiza una estancia reparadora. Muchas reseñas destacan las excelentes duchas con fuerte presión y temperatura ideal, complementadas con artículos de baño de calidad. Sin embargo, algunos huéspedes informaron problemas aislados, como moho en las cortinas, paredes manchadas o una presencia menor de insectos. Los niveles de ruido son en su mayoría bajos, lo que contribuye a un ambiente tranquilo, aunque las habitaciones ubicadas cerca de los extractores o el gimnasio pueden experimentar algunas molestias. Si bien la mayoría encuentra el aire acondicionado eficaz, algunos notaron que puede ser ruidoso o anticuado. Algunos huéspedes también mencionaron problemas con las sábanas que no se ajustaban correctamente al colchón o con las almohadas que eran demasiado blandas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno recibe constantemente grandes elogios, descrito como excelente, variado y completo, que ofrece una amplia gama de deliciosas opciones. Los huéspedes aprecian la extensa variedad de alimentos, que incluyen frutas frescas, pasteles y platos calientes. Si bien la calidad general de la comida está muy bien valorada, algunos huéspedes tuvieron críticas menores con respecto a la calidad del café o los jugos, o notaron que la reposición de los artículos podría ser lenta durante las horas pico. El restaurante y el servicio de habitaciones del hotel generalmente ofrecen comidas de buena calidad, aunque algunos comentarios aislados mencionaron que platos específicos no eran satisfactorios o que el servicio estaba desorganizado durante los períodos de mayor actividad. La mayoría de los huéspedes consideran que la experiencia gastronómica es un punto culminante importante de su estancia.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación en un barrio agradable y seguro, lo que lo convierte en una opción muy conveniente para muchos viajeros. Es particularmente adecuado para aquellos que visitan el Consulado Americano, que es fácilmente accesible. Los huéspedes aprecian su proximidad a centros comerciales, supermercados y varias opciones gastronómicas, todo al alcance de la mano. El hotel ofrece un acceso conveniente al aeropuerto, que normalmente está a un corto trayecto en coche. Si bien el estacionamiento está disponible en el lugar, es un servicio pago, y algunos huéspedes lo encontraron caro o engorroso, y prefirieron utilizar los servicios de transporte compartido para el transporte local debido a la buena conectividad del hotel con las áreas clave de la ciudad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, atención y profesionalismo. Los huéspedes destacan con frecuencia su amabilidad y disposición para hacer todo lo posible para garantizar una estancia agradable. Los procesos de check-in y check-out generalmente se describen como rápidos y eficientes. Muchos huéspedes elogian el servicio de valet y el enfoque proactivo del personal, como ofrecer el check-in temprano o facilitar mejoras de habitación cuando sea posible. El hotel también ofrece un servicio de traslado conveniente al Consulado Americano, que es muy apreciado por los huéspedes que viajan para citas de visa. En general, la dedicación del personal a brindar un excelente servicio es un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva.

Información Adicional
Varios huéspedes informaron problemas de seguridad importantes debido a incidentes en los que el personal del hotel proporcionó por error llaves de habitaciones ocupadas, lo que provocó la entrada no autorizada. Esto destaca una falla crítica en los protocolos de seguridad de los huéspedes. También se observaron problemas persistentes con la conectividad Wi-Fi, y muchos huéspedes encontraron que Internet no era confiable para el trabajo o el uso personal, a pesar de que el hotel era consciente del problema. La política de copia de documentos del hotel al hacer el check-in generó preocupaciones sobre la privacidad para algunos huéspedes. Si bien el estacionamiento pago está disponible, algunos lo encontraron caro e inconveniente. La profundidad de la piscina se mencionó específicamente como de solo 0,80 cm, lo que puede no coincidir con las expectativas de los huéspedes según las imágenes promocionales. Algunas habitaciones experimentan un ruido constante del extractor, lo que afecta la comodidad. También hubo quejas aisladas sobre la dificultad y lentitud del proceso de facturación.